​近年來，我國社交電商行業(yè)的市場規(guī)模保持高速增長態(tài)勢。2019年我國社交電商市場規(guī)模達(dá)20605.5億元，較2018年的12000億元，同比增長71.71%；2019年我國社交電商從業(yè)(店主)規(guī)模為4800萬人，對比2018年的3033.2萬人，同比增長58.24%；2019年我國社交電商用戶規(guī)模為7.13億人，對比2018年的6.08億人，同比增長17.26%。

傳統(tǒng)電商紅利正逐步消失，優(yōu)質(zhì)流量基本向大電商平臺集中。而近幾年，以拼多多、云集、唯品會、蘑菇街、小紅書、完美日記、興盛優(yōu)選、十薈團(tuán)等不同模式的平臺為代表，大火的社交電商開辟出了一條與眾不同的發(fā)展途徑，利用社交渠道的裂變流量，打破傳統(tǒng)電商的流量瓶頸，正帶領(lǐng)電商進(jìn)入以微信為代表的移動社交電商時代。

社交電商是根據(jù)觸達(dá)商品的渠道而劃分的一種電商模式，其與搜索電商、內(nèi)容電商并列為電商的三種形態(tài)。

而透過表象，三者實(shí)際差異是在基本交易要素“觸點(diǎn)、需求、信任"組合順序上。

具體來看，

搜索電商，也就是以淘寶、京東為代表傳統(tǒng)電商，其交易要素組合順序是：需求，觸點(diǎn)，信任。即從需求出發(fā)，通過搜索觸達(dá)商品，通過商品和服務(wù)建立信任。

而內(nèi)容電商，交易要素組合順序是：觸點(diǎn)，需求，信任。KOL等通過圖文、視頻等內(nèi)容形式推薦商品，用戶接收內(nèi)容，與自身需求產(chǎn)生吻合并形成轉(zhuǎn)化，所以，內(nèi)容電商本質(zhì)是導(dǎo)購模式的線上化，而小紅書、什么值得買都屬于這類平臺。

社交電商，其交易要素的組合順序是：信任，需求，觸點(diǎn)。平臺用戶通過分享、拼團(tuán)等形式，將商品信息在自身社交圈層中擴(kuò)散，被傳播者基于信任關(guān)系，再結(jié)合實(shí)際需求，形成平臺閉環(huán)的銷售轉(zhuǎn)化。

由此總結(jié)，社交電商的本質(zhì)就是“平臺+個人”新個體經(jīng)濟(jì)模式。

說白了，就是讓用戶成為平臺推銷員，通過拼團(tuán)、砍價、分享等多種社交玩法，擴(kuò)大平臺用戶和銷售規(guī)模，同時用戶本身收獲分傭或省錢等利益。

而社交電商包含了熟人社交和陌生人社交兩種模式。

先說熟人社交模式的電商。

這類關(guān)系包含親人、朋友、同事、鄰里等，玩法對應(yīng)“拼團(tuán)、砍價、自購省錢、分享賺錢”等模式，也就衍生出拼購電商、導(dǎo)購電商等。

拼購電商就是拼團(tuán)購物模式，拼多多便是典型的代表。

而導(dǎo)購電商是通過聚合優(yōu)惠券商品，實(shí)現(xiàn)省錢購物的電商模式。不過，其最終交易場景發(fā)生在發(fā)放優(yōu)惠券的平臺。例如，依托京東生態(tài)的芬香，依賴淘寶生態(tài)的淘小鋪等，都屬于導(dǎo)購電商。

此外，隨著拼多多的快速發(fā)展，依賴其生態(tài)的導(dǎo)購電商也應(yīng)用而生，宜拼購便是其典型代表。

首先，宜拼購將實(shí)用和分享的理念融入電商運(yùn)營中，為消費(fèi)者提供大量的購物樂趣和獎勵，以此獲取大批流量，而這些流量又可以為團(tuán)長帶來銷量。這意味著，更多的團(tuán)長愿意在宜拼購上為消費(fèi)者提供大量獎勵，從而形成流量閉環(huán)，讓消費(fèi)者和商家互利共贏。

在商品方面，宜拼購社交電商和集中式電商平臺(京東、淘寶、天貓等)相比，小眾差異化的商品脫穎而出，在大平臺上無法突破銷量的小眾產(chǎn)品反而在社交電商表現(xiàn)不差，因為社交關(guān)系下人群根據(jù)偏好自然聚類，利于小眾偏好擴(kuò)散。

同時，用戶對優(yōu)質(zhì)跨境商品的需求在持續(xù)增長，你在自己朋友圈中不斷看到代購朋友們，就是一個很好的側(cè)面印證，特別是化妝品、服飾箱包和進(jìn)口食品。

對社交電商平臺來說，其展現(xiàn)的核心已經(jīng)不再是集中式大電商平臺的位置和地段了，區(qū)別于貨架式商品展示，更多以體驗、測評類優(yōu)質(zhì)內(nèi)容進(jìn)行傳播，內(nèi)容導(dǎo)購和內(nèi)容營銷扮演著極為重要的角色。

它能準(zhǔn)確激活用戶社交行為，從上游的商品采購，到下游的終端用戶交付，供應(yīng)鏈全鏈條的保障能力使不同平臺的購物體驗產(chǎn)生差異，也是社交電商未來競爭中形成壁壘的核心要素。

我們再來看看陌生人社交模式的電商。

陌生人社交需要用戶間存在相互聯(lián)系的共性特征，然后通過社交玩法進(jìn)行利益綁定，最終形成商品的銷售轉(zhuǎn)化。

而目前來看，達(dá)人粉絲型關(guān)系、社區(qū)或本地化的屬地關(guān)系是典型的兩種陌生關(guān)系社交，對應(yīng)的模式分別為網(wǎng)紅帶貨和社區(qū)團(tuán)購，直播電商則是網(wǎng)紅帶貨的延伸。

綜上，我們可以知道社交電商模式運(yùn)營起來的優(yōu)勢是相當(dāng)長尾精準(zhǔn)，且粘性特別強(qiáng)的。

 

(新媒體責(zé)編：syhz0808)