領(lǐng)導力是一個普適性概念，它體現(xiàn)在領(lǐng)導過程、領(lǐng)導行為、領(lǐng)導能力、領(lǐng)導知識和領(lǐng)導情境等方面，但無論在哪個方面體現(xiàn)領(lǐng)導力都需要高超的溝通技能做基礎支撐才能實現(xiàn)。

　　通俗的講，個體管理行為是針對管理目標踐行管理思維和管理工具，分步驟完成管理任務的過程。這一切行為都需要良好的溝通技能做保障。

　　從職業(yè)生涯的縱深程度來看，管理層級越高，對溝通技能的要求也越高，因為高層領(lǐng)導者的絕大部分工作需要通過動腦和動嘴完成。

　　所以，溝通技能對于個體的職業(yè)生涯發(fā)展至關(guān)重要，也是衡量管理者領(lǐng)導力水平的重要指標。

　　但在管理實踐中，管理者在溝通時經(jīng)常出現(xiàn)“說不清”、“聽不懂”、“分寸把握不當”等現(xiàn)象，這將導致組織對管理者的期望降低、管理者工作效率不高、團隊效能損耗嚴重等不良影響，更可怕的因為溝通水平不足錯失商業(yè)機會。

　　在以上背景下，馮雷老師及其團隊歷時一年半的時間開發(fā)完成《領(lǐng)導溝通力》這一溝通類管理課程，旨在幫助管理者，尤其是中層管理者有效提升溝通技能，為踐行其他管理任務提供基礎保障。

　　據(jù)本課程的主導設計師馮雷老師介紹，《領(lǐng)導溝通力》被認可程度比較高的原因之一是課程的兩個總體框架，一個是課程的設計框架，另一個是課程的內(nèi)容框架。

　　在設計框架方面，馮雷老師及其團隊沒有采取急功近利的“攢PPT”模式，而是采用了美國著名教育心理學家本杰明 · 布魯姆和羅伯特 · 加涅的教育教學方法論，采用國際通用的標準化課程設計作業(yè)流程按步驟進行設計與開發(fā)。

　　所以，雖然學員表面上看到的是一套PPT課件，但是背后卻有一系列的課程開發(fā)文件做基礎支撐。這樣做雖然耗費時間比較長，但是能最大限度的保證教學設計系統(tǒng)的完整性和教學目標的準確性。另外，課程針對各級教學目標都設計了配套的課后練習題，用于強化學習效果和檢驗學習質(zhì)量。

　　在內(nèi)容框架方面，《溝通領(lǐng)導力》課程共分為6個學習單元，分別為：原則、表達、傾聽、分寸、設計和說服。這6個學習單元的課程邏輯在依次遞進的前提下，又各自重點突出、自成體系。其中的很多案例都改編自馮雷老師和其團隊成員的過往職場經(jīng)驗。

　　據(jù)了解，馮雷老師現(xiàn)任九州縱橫管理咨詢(北京)有限公司總經(jīng)理，國際課程設計師，高級心理咨詢師，高級人力資源管理師。具有資深的管理實踐背景和管理咨詢、培訓經(jīng)驗。

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