《健康中國2030》第二階段“碰撞”十四五規(guī)劃，在積極應(yīng)對老齡化趨勢的同時，全面推進(jìn)健康中國戰(zhàn)略走向縱深。同時，基于“雙循環(huán)”發(fā)展模式的背景下，中國居民對健康管理的需求，疾病從預(yù)防到治愈一體化管理的需求，倒逼健康企業(yè)創(chuàng)新，催生大健康行業(yè)各領(lǐng)域不斷變革。

全生命周期的健康管理，讓服務(wù)更加有“溫度”

“十四五”規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要提出，“把保障人民健康放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置，堅持預(yù)防為主的方針，深入實施健康中國行動，完善國民健康促進(jìn)政策，織牢國家公共衛(wèi)生防護(hù)網(wǎng)，為人民提供全方位全生命期健康服務(wù)。”就大健康行業(yè)而言，隨著醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域信息化進(jìn)程加快，如何融合信息、文化、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等要素，打造一套完整的、覆蓋全生命周期、全場景、全方位的人性化健康管理計劃尤為重要。

面對新時期的健康管理發(fā)展趨勢，壹邦主動求變，從客戶需求出發(fā)，將健康產(chǎn)業(yè)向前端延伸，以健康管理中心和“壹邦A(yù)PP”為載體，通過健康大數(shù)據(jù)建立個人健康管理檔案，并予以分析評估，按用戶體征進(jìn)行會員系統(tǒng)的分類管理，提供個人健康解決方案，從健康教育、基因檢測、預(yù)防干預(yù)、智能監(jiān)控、分級診療等一系列有效的健康服務(wù)進(jìn)行“閉環(huán)式”的科學(xué)生命管理，幫助消費者獲得更簡便、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓健康管理變得更有溫度。

以用戶為中心，壹邦的解決方案是服務(wù)價值

在數(shù)字化的將來，以產(chǎn)品為主導(dǎo)的“造富神話”將成為過去，圍繞用戶需求、服務(wù)價值為核心的一體化解決方案才是制勝王道。對于用戶而言，最終訴求在于能夠觸達(dá)日常的健康解決方案。所以建立“以用戶為中心”的健康服務(wù)體系，才是大健康行業(yè)的終局。

為了保證服務(wù)水平和效率效能，壹邦建立起自有的健康管理平臺及專業(yè)健康管理團(tuán)隊，通過干預(yù)、調(diào)治、保健、滋養(yǎng)全階段的日常健康管理和數(shù)據(jù)跟蹤，為各個環(huán)節(jié)和對象提供立體化、全方位、全天候的健康管理服務(wù)，一方面不斷提升服務(wù)的深度和廣度，滿足客戶日益差異化的需求;另一方面引領(lǐng)健康管理潮流，持續(xù)為用戶提供“多為用戶設(shè)想一步”的服務(wù)體驗。

在大健康管理的框架下，企業(yè)可以擴(kuò)展的方向、模式還極具空間。可以預(yù)見的是，壹邦在未來會整合更廣泛的醫(yī)療、社會資源，向更廣闊的亞健康和慢病等領(lǐng)域延伸，為客戶提供更豐富的健康管理服務(wù)，為國民健康生活保駕護(hù)航。

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