“祝高三學(xué)子金榜題名、旗開得勝!”“大連客運(yùn)段全程助力莘莘學(xué)子赴考之旅!”5月14日，500多名學(xué)生旅客登上了臨時加開的G9125次列車上，剛一上車，映入眼簾的是這樣兩條溫暖人心的加油條幅，讓人感受到鐵路的熱情與貼心。原來，為了滿足大連考生赴沈參加高考體育類專業(yè)考試的需求，沈陽局集團(tuán)有限公司與地方政府加強(qiáng)聯(lián)系，定制加開了四趟“高考專列”，并由大連客運(yùn)段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)，成為鐵路服務(wù)疫情防控服務(wù)社會需求的又一有力舉措。

防疫安全彰顯用心。大連客運(yùn)段黨委高度重視此次運(yùn)輸工作，選拔高素質(zhì)乘務(wù)人員擔(dān)當(dāng)乘務(wù)，組建黨員服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并提前進(jìn)行健康檢測隔離管理，全力確保人員安全。同時，出庫前進(jìn)行全面消殺，從車廂、衛(wèi)生間到扶手、臺面徹底消殺不留死角，途中加大消毒頻次和力度，用心營造安全旅途。

周到服務(wù)凸顯愛心。為了緩解考生的緊張心理，給考生營造寬松舒適的氛圍的同時做好專列服務(wù)工作，大連客運(yùn)段積極思考定制化服務(wù)各項(xiàng)舉措：為考生提供送水到座服務(wù);公示列車長電話確保服務(wù)有人監(jiān)督、困難有人回復(fù);乘務(wù)員在兩節(jié)車廂連接處立崗并定期巡視隨時關(guān)注車內(nèi)動態(tài)，解答學(xué)生問詢;增配5把保溫壺滿足學(xué)生的用水需求……除此之外，列車還配備了免洗消毒洗手液、口罩、針線包等二十余種備品的“愛心包”，滿足學(xué)生旅途的種種需求。同時，針對學(xué)生行李較多的特點(diǎn)，該段還提前準(zhǔn)備了便利貼，用不同的標(biāo)簽和記號加以區(qū)分，并積極幫助老師和學(xué)生擺放、拿取、搬運(yùn)行李。

當(dāng)列車長黃鑫代表鐵路部門向老師和考生致歡迎辭的聲音回蕩在車廂內(nèi)，當(dāng)一杯杯手寫有“祝金榜題名”祝福語的溫水送到學(xué)子手中時，老師和考生紛紛致謝，稱感受到了工作人員的拳拳祝福之情;尤其是車廂內(nèi)懸掛的“祝高三學(xué)子金榜題名、旗開得勝”的橫幅，讓老師和考生都喜上眉梢，紛紛合影留念，并對列車工作人員說：“太感謝你們了，你們想的真周到，這是我們收到的最有力量的祝福!”

14日14點(diǎn)43分左右，“高考專列”首批運(yùn)送的542名學(xué)生和老師順利抵達(dá)沈陽站，帶著鐵路工作人員的祝福奔向趕考之路，也為鐵路推行定制化服務(wù)的進(jìn)程再添助力。(圖文：曲曉玉、賀麗華)

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