文明創(chuàng)城，愛爾先行!醫(yī)院是城市文明形象的重要窗口，同時(shí)也是文明行為的實(shí)踐者和創(chuàng)建活動(dòng)的參與者。保障市民安全衛(wèi)生就醫(yī)環(huán)境，提供充滿人文關(guān)懷診療服務(wù)，煙臺(tái)愛爾眼科醫(yī)院由表及里，圍繞文明服務(wù)專項(xiàng)工作多方面進(jìn)行全面整治和定期排查，已成為港城市民信任的專業(yè)眼科醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

　　一絲不茍，構(gòu)建文明創(chuàng)城堅(jiān)實(shí)壁壘

　　煙臺(tái)愛爾眼科醫(yī)院堅(jiān)持將疫情防控和文明創(chuàng)城緊密結(jié)合，加強(qiáng)出入口的管理，規(guī)范導(dǎo)診臺(tái)工作流程，要求預(yù)檢分診工作人員對(duì)所有來院就診的患者及家屬，嚴(yán)格查驗(yàn)48小時(shí)核酸陰性證明，嚴(yán)格落實(shí)測(cè)溫、驗(yàn)碼等防疫措施，構(gòu)建安全文明的就醫(yī)環(huán)境。

　　在收費(fèi)窗口、分診臺(tái)等處設(shè)置一米線，患者休息等候區(qū)設(shè)置間隔座椅，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控制度，為保障患者就診安全構(gòu)建堅(jiān)實(shí)壁壘。

　　自覺行動(dòng)，爭當(dāng)文明創(chuàng)城實(shí)踐者

　　營造氛圍，助推文明創(chuàng)建，在醫(yī)院大門外LED電子顯示屏循環(huán)播放“全力爭創(chuàng)全國文明典范城市”、“同做文明煙臺(tái)人 共創(chuàng)文明典范城”等系列宣傳標(biāo)語口號(hào)，在醫(yī)院顯著位置設(shè)置“老年患者就診優(yōu)先”等標(biāo)識(shí)倡導(dǎo)文明禮讓。

　　在大廳設(shè)置健康教育科普專欄，向廣大患者普及健康生活方式和疾病預(yù)防措施。在醒目位置設(shè)有健康教育宣傳展架，可以免費(fèi)取閱報(bào)紙和眼健康科普折頁。在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范及行為準(zhǔn)則，主要收費(fèi)項(xiàng)目透明公開。重視愛護(hù)環(huán)境和禁煙公益?zhèn)鞑スぷ�，安排控�(zé)熝膊閱T對(duì)非吸煙區(qū)的吸煙現(xiàn)象及時(shí)勸阻。保潔人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)保障院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)垃圾進(jìn)行嚴(yán)格分類管理。清晰設(shè)立科室標(biāo)牌、地標(biāo)指示、便捷就醫(yī)操作指南等方便患者就醫(yī)，并設(shè)置院長信箱與總值班人員，積極為患者排憂解難。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立文明典范醫(yī)院新風(fēng)尚

　　煙臺(tái)愛爾眼科醫(yī)院醫(yī)院設(shè)有咨詢導(dǎo)診臺(tái)，通過工作人員微笑服務(wù)，接待患者、引導(dǎo)就醫(yī)，處處彰顯著愛爾的人文關(guān)懷。醫(yī)院設(shè)有母嬰室，為哺乳期媽媽提供溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境，并設(shè)有無障礙通道和共享輪椅、共享拐杖、無障礙衛(wèi)生間等設(shè)施，為行動(dòng)不便的老年患者提供便捷服務(wù)。還設(shè)有志愿服務(wù)站，提供便民服務(wù)箱、雨傘等便民設(shè)施，可為廣大患者解決不時(shí)之需。為患者免費(fèi)提供飲用水、咖啡、飲料，以及手機(jī)充電租借設(shè)施、共享微波爐等暖心服務(wù)。

　　勇?lián)�社�?huì)責(zé)任，彰顯文明典范精神

　　疫情期間，愛爾人勇于擔(dān)當(dāng)，積極支援疫情防控工作。走進(jìn)社區(qū)，走進(jìn)基層，為廣大港城市民科普眼健康知識(shí)，提供公益眼健康篩查。全體職工在努力做好醫(yī)療工作的同時(shí)，繼承發(fā)揚(yáng)雷鋒精神，積極投身社會(huì)公益事業(yè)，持之以恒爭創(chuàng)文明典范醫(yī)院，為文明創(chuàng)城貢獻(xiàn)愛爾力量!

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