為切實提升社會公眾金融素養(yǎng)，有效防范化解金融風險，營造和諧健康金融環(huán)境，根據(jù)“金融月”工作安排，9月26日，人保財險遼寧省分公司組織全省系統(tǒng)各級機構開展多種形式的宣傳教育活動。

　　在95518客戶服務中心，人保財險遼寧省分公司主要負責人邢運江現(xiàn)場接聽客戶來電，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，認真記錄客戶反饋問題，耐心解答客戶疑問。同時鼓勵坐席員工，不斷提升為客戶解決問題的專業(yè)能力，繼續(xù)用真心溫暖客戶。

　　在沈陽市云集社區(qū)，人保財險遼寧省分公司、沈陽市分公司分管領導帶隊，向消費者普及基礎金融知識，宣傳金融正能量。

　　全省13家地市同時行動，進社區(qū)、進企業(yè)、進校園、進商圈、進校園開展形式豐富的消費者權益保護知識宣傳活動。沈陽市分公司在國際農(nóng)博會設立展區(qū)，了解客戶需求，現(xiàn)場解決企業(yè)客戶問題。鐵嶺、盤錦、遼陽、營口、撫順分公司主要負責人到企業(yè)、到社區(qū)講課，進行消保宣教;丹東分公司主要負責人帶隊到天賜未來城商圈宣傳消保知識;葫蘆島、朝陽分公司開展了總經(jīng)理接待日活動。

　　在活動期間，全省各分支機構繼續(xù)與企業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村、公安交管、城市商業(yè)區(qū)域、旅游景點等多單位合作，在交通繁忙路段搭建“溫暖驛站”，在為客戶提供保險咨詢與服務的基礎上，積極開展交通事故處理、道路交通安全勸導以及保險反欺詐、反洗錢、消費者權益保護等主題公益宣傳服務。

　　人保財險遼寧省分公司將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，通過優(yōu)化金融服務流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務措施等舉措，使消費者找得到、問得清、辦得成，持續(xù)推動為民辦實事工作走深走實，展現(xiàn)金融消費者權益保護新?lián)�當、新氣象�?/p>

(新媒體責編：wa123)