#聯(lián)通好服務(wù) 用心為客戶#河北秦皇島市北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在日常維系中,始終將為民服務(wù)落到實(shí)處,當(dāng)好企業(yè)的服務(wù)員、客戶的貼心人,認(rèn)真辦好客戶身邊的“小事”,把“小事”當(dāng)“大事”,用實(shí)際行動(dòng)溫暖客戶的心。

　　一天深夜,網(wǎng)格內(nèi)有一位老人在家使用新買的電腦不會(huì)設(shè)置IP地址及日常軟件,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格人員第一時(shí)間親赴現(xiàn)場為老人配置并下載,耐心寫下使用步驟,并教會(huì)客戶使用聯(lián)通APP軟件功能,隨時(shí)隨地為客戶查詢手機(jī)套餐使用情況,提升了客戶的感知。

　　北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中都認(rèn)真負(fù)責(zé),通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每位客戶交付滿意的產(chǎn)品,對(duì)每位客戶任何時(shí)刻提出的疑問,都能做到勇于擔(dān)當(dāng),快速響應(yīng),親赴現(xiàn)場或客戶家中,為客戶解決難題、給出解決方案。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部合作能力強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢互補(bǔ)、互通有無,最大化地提升了客戶的服務(wù)感知。

　　在工礦商貿(mào)領(lǐng)域作業(yè)場所視頻監(jiān)控全覆蓋項(xiàng)目中,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)逐個(gè)企業(yè)進(jìn)行走訪,從確定安全點(diǎn)位、安裝調(diào)試到順利開通,團(tuán)隊(duì)上下集合全部力量,分工合作,以過硬的專業(yè)技能,出色的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力確保了項(xiàng)目的保質(zhì)保量按時(shí)交付,實(shí)現(xiàn)了新區(qū)各企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的可追溯性。

　　在重要活動(dòng)通信保障方面,北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守初心、竭盡所能,順利完成了多項(xiàng)重大通訊保障任務(wù),實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)保障零失誤、信息安全零事故、重要客戶零投訴的良好口碑,踐行了“重大時(shí)刻、從不缺席”的莊嚴(yán)承諾,擦亮了“重要保障、萬無一失”的閃亮品牌。

　　奮進(jìn)新征程,建功新時(shí)代。北戴河新區(qū)行業(yè)網(wǎng)格始終踐行“我的百倍用心,愿您十分滿意”的服務(wù)理念,以過硬的專業(yè)技能、出色的團(tuán)隊(duì)合作能力和一顆服務(wù)群眾的熱誠之心,守護(hù)著一方群眾的網(wǎng)絡(luò)通暢。

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