2023年12月4日11時(shí)30分許,這是一個(gè)寒冷的冬日,上海地鐵3號(hào)線虹口足球場(chǎng)站的站務(wù)員薛衛(wèi)敏在站廳客服中心剛幫一位女性乘客充值完交通卡后突然發(fā)現(xiàn)了客服中心窗口前多了一個(gè)無主的錢包,可能是之前充值的乘客所遺留下的,見四下均無乘客的身影,薛衛(wèi)敏意識(shí)到很可能是這位乘客在充值后粗心的將錢包忘記遺留在了這里。至此薛衛(wèi)敏立即使用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)班值班站長(zhǎng)楊曉棟,并將錢包交給了楊站長(zhǎng)。楊站長(zhǎng)在與薛衛(wèi)敏共同清點(diǎn)包內(nèi)失物后立即通過平臺(tái)建立了尋單便于乘客網(wǎng)上尋物,希望能夠盡快將錢包歸還給失主。功夫不負(fù)有心人,通過多方的尋找及努力,之前創(chuàng)建的尋單有了回應(yīng)。楊站長(zhǎng)立即通過尋單匹配信息聯(lián)系失主,在確認(rèn)失物信息后,通知失主前來取回遺失的錢包。

下午14時(shí)55分失主接過錢包后激動(dòng)地表示感謝,她說:“我真的很感謝你們,你們幫我找回了我的錢包,我真的很感激!”歷時(shí)3個(gè)多小時(shí)后,錢包也終于重歸失主手中。此時(shí)盡管距離楊站長(zhǎng)下班時(shí)間已過去了將近一個(gè)小時(shí),但失主臉上洋溢著的幸福笑容,讓楊站長(zhǎng)感到滿足和開心。

這件小事雖然很平常,但卻讓大家深深感受到人間溫情。在寒冷的冬日,楊站長(zhǎng)用他的善良和熱心溫暖了失主的心,也讓乘客感受到了地鐵工作人員拾金不昧的美德。

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