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醫(yī)療健康賦能"保險(xiǎn)+服務(wù)",平安健康"管理式醫(yī)療模式"漸入佳境

近日,中國(guó)平安(2318.HK、601318.SH)披露2023年全年保費(fèi)數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)平安2023年1-12月累計(jì)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入8006.95億元,同比穩(wěn)步增長(zhǎng)4.1%。這份年終的保費(fèi)數(shù)據(jù)背后,也透露出一些特別的信號(hào)。

橫向?qū)Ρ绕渌U(xiǎn)企的全年保費(fèi)數(shù)據(jù)來看,平安集團(tuán)壽險(xiǎn)及健康險(xiǎn)個(gè)人新業(yè)務(wù)保費(fèi)收入1284.27億元,同比增長(zhǎng)超24%,優(yōu)于市場(chǎng)預(yù)期。太平洋證券指出,在人口老齡化趨勢(shì)下,公司依托醫(yī)療健康居家養(yǎng)老、高端養(yǎng)老服務(wù),正在構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),打造增長(zhǎng)新引擎。根據(jù)公開資料顯示,截至2023年9月末,在平安近2.30億的個(gè)人客戶中有近64%的客戶同時(shí)使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù),其客均合同數(shù)約3.42個(gè)、客均AUM達(dá)5.61萬元,分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個(gè)人客戶的1.6倍、3.4倍。

據(jù)了解,這份增速領(lǐng)銜同業(yè)的成績(jī)單背后,其醫(yī)療健康賦能"保險(xiǎn)+服務(wù)"模式成為關(guān)鍵因素。作為平安集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈旗艦,平安健康(01833.HK)正在憑借"管理式醫(yī)療+家庭醫(yī)生會(huì)員制+O2O醫(yī)療健康服務(wù)"戰(zhàn)略踐行形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),其F2C業(yè)務(wù)路徑不僅成功跑通并成為可持續(xù)增長(zhǎng)動(dòng)力之一。據(jù)公司2023年半年報(bào)公開披露顯示,在"保險(xiǎn)+醫(yī)療健康"領(lǐng)域,公司通過"深度協(xié)作、權(quán)益采購(gòu)、增值服務(wù)"等業(yè)務(wù)模式,持續(xù)助力綜合金融業(yè)務(wù)獲客、黏客和用戶二次轉(zhuǎn)化及滲透。

其中,平安健康聯(lián)合平安人壽升級(jí)臻享RUN(2023)健康服務(wù)計(jì)劃,建立起"以用戶為核心"的會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)體系。通過提供家庭醫(yī)生、健管計(jì)劃、健康檢測(cè)、慢病防控等多達(dá)18項(xiàng)的醫(yī)健服務(wù),滿足用戶對(duì)高品質(zhì)、多元化健康生活的追求。而這些高質(zhì)量、全周期的服務(wù)使得企業(yè)客戶對(duì)公司的綜合服務(wù)能力認(rèn)可正在不斷提升。根據(jù)2023年中報(bào)數(shù)據(jù)顯示,過去12個(gè)月內(nèi)來自集團(tuán)綜合金融渠道的付費(fèi)用戶數(shù)超3800萬,在平安集團(tuán)近2.29億個(gè)人金融用戶中的滲透率達(dá)到約16.6%。

此外,家庭醫(yī)生會(huì)員制以人為觸點(diǎn)串聯(lián)起了醫(yī)療和服務(wù)價(jià)值,已逐漸被市場(chǎng)接受。數(shù)據(jù)顯示,平安健康的醫(yī)療服務(wù)收入占比正在穩(wěn)健提升。平安健康的家庭醫(yī)生不是孤立的服務(wù)體系,而是有著豐富的線下能力與資源支持,可為用戶提供"到線、到店、到家"全流程服務(wù)鏈路管理。截至2023年6月30日,平安健康A(chǔ)pp平臺(tái)已建立覆蓋22個(gè)科室約5萬名內(nèi)外部醫(yī)生團(tuán)隊(duì),其中累計(jì)簽約近2400位名醫(yī)專家,滿足用戶多層次的醫(yī)療健康服務(wù)需求。

(新媒體責(zé)編:wa123)

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