1月22日6時(shí)53分一輛山西籍藍(lán)牌貨車行駛至峽口收費(fèi)站106車道時(shí)，當(dāng)班收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)拖車下站，后車應(yīng)急燈閃爍、駕駛員神情非常焦急。收費(fèi)員立即詢問(wèn)“有什么需要幫助的嗎?”后車駕駛員告訴收費(fèi)員“您好!我可以在這兒停一會(huì)兒車嗎?我的車在前方出現(xiàn)了交通事故，無(wú)法正常行駛了，需要在就近收費(fèi)站等待救援和轉(zhuǎn)運(yùn)貨物。”

為了不影響其他車輛正常行駛，避免車道擁堵，當(dāng)班班長(zhǎng)指揮車輛停至收費(fèi)站外廣場(chǎng)并第一時(shí)間通知值班人員。值班人員通過(guò)詢問(wèn)得知該車自山西往宜昌方向行駛，在距離峽口收費(fèi)站3公里處遇到前車側(cè)翻，發(fā)生連環(huán)交通事故。值班人員在得知此情況后立即聯(lián)系路段監(jiān)控中心及高警路政部門，簡(jiǎn)述事件經(jīng)過(guò)及請(qǐng)求道路救援。

在等待救援過(guò)程中考慮到峽口收費(fèi)站地處偏僻山區(qū)且雨雪天氣較為寒冷，附近沒(méi)有商店和就餐點(diǎn)，志愿服務(wù)人員當(dāng)即為司機(jī)提供了熱乎的泡面和飲品并邀請(qǐng)駕駛員進(jìn)入室內(nèi)避寒。司機(jī)師傅感動(dòng)不已：“今天出現(xiàn)這樣的情況本來(lái)非常的難受，但是在你們這確實(shí)真真切切的感受到了溫暖，太感謝你們了。”隨后，通過(guò)高警部門的及時(shí)處理，貨物順利完成轉(zhuǎn)運(yùn)，車輛及人員也得到妥善安置。

保宜高速襄陽(yáng)段為山區(qū)路段，雨雪大霧時(shí)常發(fā)生，為保障司乘安全有序出行，峽江高山蘭志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者們始終用行動(dòng)踐行著服務(wù)群眾無(wú)小事，細(xì)微之處見(jiàn)真情，不斷深化服務(wù)理念，延伸社會(huì)服務(wù)觸角，將管理所努力打造成集“服務(wù)站、信息站、救助站”于一體的多功能站所，不斷擦亮“宜路有你，蘭香相隨“服務(wù)品牌形象。(湖北交投宜昌運(yùn)營(yíng)公司峽口管理所 黃子健)

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