春運繁忙時，粗心乘客在列車上誤拿了別人的背包。

2023年2月4日，西安客運段西安一隊動集10組擔(dān)當(dāng)?shù)腃9302次列車，從西安站出發(fā)不久，一名旅客突然發(fā)現(xiàn)自己的黑色雙肩包不見了，取而代之的是一個同色系的陌生背包。得知此事的列車長楊輝，立刻組織所有乘務(wù)員進(jìn)行尋找，并在車廂內(nèi)播放失物招領(lǐng)信息。

這個背包內(nèi)裝有小度平板、駕駛證、卡包和一些生活用品，但卻沒有找到任何與失主相關(guān)的信息。面對困境，乘務(wù)員毛嬌一邊安慰失主，一邊指導(dǎo)他撥打12306尋求幫助。

時間流逝，列車長楊輝仍未收到任何工單。于是，他與乘警再次檢查那個同色系的背包，希望能找到一些線索。機械師張永剛在檢查平板時，意外發(fā)現(xiàn)它沒有鎖屏密碼，而且有很多未接來電，但電話號碼中間五位被隱藏了。經(jīng)過多次嘗試回?fù)�，終于與對方取得了聯(lián)系。原來，這兩位旅客在西安站就已經(jīng)互相拿錯了背包，一位乘坐C183次去寶雞，另一位乘坐C9302次到綏德。

經(jīng)過大家的共同努力，這兩個背包終于回到了各自的主人手中。他們對列車工作人員表示了衷心的感謝。

在此，鐵路工作者提醒您：春運期間，客流量大，請您務(wù)必看管好自己的行李物品。如果遇到拿錯或丟失物品的情況，請及時撥打12306進(jìn)行說明。

此外，石榴花品牌列車為您準(zhǔn)備了不同顏色的箱包即時貼紙，以防止拿錯。這也是西安局集團(tuán)公司推出的春運便民措施之一。我們始終以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和溫馨的感受迎接您的到來，愿您的出行更加美好!(通訊員：潤澤 惠娜)

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