3月29日早高峰時(shí)段,上海地鐵15號(hào)線景西路站接到多職能列控呼叫,稱該部列車車廂內(nèi)有位女乘客身體不適,需車站提供幫助。當(dāng)班多職能隊(duì)長徐理鳴接報(bào)后,迅速做出反應(yīng)向列控司機(jī)確認(rèn)車廂位置,并及時(shí)趕至站臺(tái)相應(yīng)位置等候。

列車抵達(dá)后,徐隊(duì)發(fā)現(xiàn)一名年輕女乘客臉色蒼白坐在座位上捂著肚子,顯然身體不適。由于女性乘客無法自行行走,徐隊(duì)立即上前提供支撐,并將她小心攙扶至站臺(tái)座椅上休息。女乘客一直冒著冷汗,身體虛弱,只能通過搖頭或點(diǎn)頭來回應(yīng)徐隊(duì)的詢問。為了讓該乘客更舒適,隊(duì)長采取斜靠的方式,用力支撐著她的身體。

休息片刻后,女乘客告訴徐隊(duì),她因低血糖而頭暈,希望能平躺休息會(huì),多職能隊(duì)長擔(dān)心她直接躺在冰涼的座椅上可能不舒服,便毫不猶豫的將自己的工作服脫下給她墊在身下,還準(zhǔn)備了溫水和巧克力,并在一旁細(xì)心照顧。

經(jīng)過一段時(shí)間休息后,該位女乘客身體不適得到緩解,隨即表示自己可以繼續(xù)出行,徐隊(duì)隨即聯(lián)系了女乘客的目的地車站,準(zhǔn)備好愛心接應(yīng)工作,隨后,她便將該名女乘客護(hù)送上了列車。

事后,該位女乘客特意再次來到車站表示了感謝,感謝當(dāng)日每一位對(duì)她伸出援手的工作人員。她表示,正是這些地鐵工作人員的及時(shí)援助,讓她在困難的時(shí)候感受到了溫暖和關(guān)懷。

上海地鐵提醒:在車站發(fā)生突發(fā)情況或遇到困難時(shí),請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系工作人員,工作人員會(huì)竭盡全力及時(shí)提供幫助。

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