2024年7月6日,星期六,晚上23:25,忙碌了一天的上海地鐵7、9號(hào)線肇嘉浜路站值班站長(zhǎng)朱榮正在站廳值守常態(tài)時(shí)間的最后一班末班車。這時(shí)聽到站廳里有乘客緊張的聲音傳來“這里有一個(gè)走失的小孩,快來幫忙”,此時(shí)這名走失的男孩已經(jīng)快步往2號(hào)口方向出去,靠近2號(hào)口出站位置的巡視崗站務(wù)員張劍川發(fā)現(xiàn)后立即上前追趕并將男孩帶回了站廳,值班站長(zhǎng)隨后趕到,詢問了男孩“爸爸媽媽在哪?”、”你要去哪里?”等等問題,男孩都不能清晰回答,情急下值班站長(zhǎng)朱榮又詢問了男孩“你爸爸媽媽電話知道嗎?”,聽到男孩給與了肯定的回答后,值班站長(zhǎng)急忙拿出手機(jī)撥通了男孩提供的電話號(hào)碼,“喂,您好,請(qǐng)問您是**小朋友的家長(zhǎng)嗎?”“對(duì)的,請(qǐng)問你是哪里?我兒子在你那嗎?”。聽到電話里的回復(fù)后,值班站長(zhǎng)朱榮一直懸著的心終于放了下來,隨后在與男孩母親的交談中了解到男孩是今天下午在徐家匯的一座商場(chǎng)里與家人走散的,家人遍尋無果只能回到家里焦急的等待,在得知男孩無恙后對(duì)車站工作人員表示萬分的感謝并第一時(shí)間從浦東上南路的家里驅(qū)車趕至肇嘉浜路站。值班站長(zhǎng)朱榮安排設(shè)備值班員沈明玉將男孩帶至站長(zhǎng)室休息,期間不停地安慰男孩情緒,并給男孩提供了純水和小點(diǎn)心。

半小時(shí)后,男孩父親趕到車站,經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)身份后,男孩隨著家人離開,值班站長(zhǎng)朱榮也重新投入到了值守延時(shí)運(yùn)營(yíng)末班車的工作中。

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