11月5日，第七屆中國國際進口博覽會(簡稱“進博會”)在上海舉行。作為全球領先的酒店集團之一，華住集團首次亮相進博會。華住集團首席執(zhí)行官金輝在接受新華網采訪時分享了華住集團在國際化進程中的戰(zhàn)略思考，展現(xiàn)了文化自信在品牌發(fā)展中所發(fā)揮的重要作用。

華住集團首席執(zhí)行官金輝(左)接受新華網主持人朱翃采訪

華住集團首次亮相進博會，不僅向全球展示了中國酒店業(yè)的創(chuàng)新模式，也傳遞了華住對中國市場的信心，踐行扎根中國、走向世界的發(fā)展策略。據(jù)了解，截止今年二季度末，華住集團已經跨越了萬家門店的目標，業(yè)務版圖更已擴展至全球十八個國家，運營管理著近11000家門店，穩(wěn)居中國酒店集團的領先地位。

第七屆“進博會”華住展位

近年來，中國酒店業(yè)在產品質量與服務能力上均取得了顯著的進步。此前，不少海外旅客對“China Hotel”留下深刻印象，一度成為海內外社交媒體的“流量密碼”。以華住等企業(yè)為代表的中國酒店，通過一系列科技感十足的功能和服務，讓廣大旅客收獲遠超預期的體驗。金輝認為，“中國酒店業(yè)很多方面已在全球范圍內占據(jù)領先地位，特別是在智能科技信息化領域。中國的智能化發(fā)展日新月異，在酒店行業(yè)的眾多場景中，智能化應用遍地開花，無論是智能客房，還是從預定、入住到退房的全流程數(shù)字化體驗，都給境外消費者留下了深刻印象。”

華住的數(shù)字化建設也已經邁入特定小場景的深度智能化階段，一方面讓消費者“隨時隨地享用服務”，另一方面融入到酒店管理的方方面面中，降本增效，擴大加盟商的投資收益。

隨著文化自信的持續(xù)增強，中國酒店業(yè)在全球化的浪潮中正積極邁出堅實的步伐，致力于將中華文化的獨特魅力融入國際舞臺。金輝認為，“中國酒店業(yè)在挖掘中國傳統(tǒng)文化、展現(xiàn)中國風和具有中國特色設計底蘊方面均取得了長足進步。例如，全季酒店最新的5.0產品，以及禧玥酒店，展現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的博大和深邃，這些代表中國民族服務與產品理念精髓的作品，深受消費者喜愛，也在國際市場中樹立起獨樹一幟的中國品牌形象。”

全季·曉山青大堂

在國際化進程中，華住集團既面臨挑戰(zhàn)，也擁抱機遇。金輝談到，“跨文化管理是對華住這類初涉國際舞臺的企業(yè)的一大考驗，然而，華住更多地看到了無限的機遇。國際的廣闊的市場等待我們去開拓，特別是借助中國強大的供應鏈優(yōu)勢、科技實力以及豐富的客源，我們相信中國酒店業(yè)走向世界的前景廣闊，潛力巨大。”

據(jù)介紹，華住整合了原德意志酒店集團旗下的品牌，并在以東南亞、中東等為代表的酒店住宿業(yè)新興市場迅速發(fā)展，不斷深入開拓國際市場，致力于打造具有國際影響力的品牌，以期更好地適應多元化市場需求。金輝表示，早在邁出國際化步伐之前，華住集團已扎實地進行了諸多基礎建設，如提升信息化能力、強化供應鏈體系、整合營銷與會員資源等，這些都為華住乃至整個中國酒店業(yè)走向世界奠定了堅實的基礎。

金輝認為，在中國酒店業(yè)“走出去”的道路上，中國文化具有舉世矚目的影響力，諸如溫良恭儉讓等傳統(tǒng)美德、東方獨有的禮儀風范，都蘊含觸達全球的深刻魅力，“我們應該挖掘文化資源，發(fā)揮優(yōu)勢，在國際化的道路上更加深入地融合中國的文化自信和本土文化精髓。”

“我們要將中國文化、中國深厚的待客之道融入到華住集團的品牌特色、產品特色和服務特色中，使之成為華住集團走向世界的獨特名片。”金輝堅信，憑借中國的深厚的文化底蘊和酒店業(yè)的持續(xù)努力，中國酒店業(yè)定能打造出享譽全球的品牌和服務。

(新媒體責編：wa12)