在深圳的公共交通領域,有這樣一位默默奉獻、勇于創(chuàng)新的湘妹子,她叫陳建女。1976年10月出生的她,祖籍湖南株洲,自2006年3月加入深圳巴士集團第三分公司擔任乘務員起,便與公交事業(yè)結下不解之緣。在乘務員崗位上,她憑借出色表現(xiàn),2014年成為調度員,并在2015年挑起調度組長這一車隊營運核心崗位的重擔,至今已堅守10年。

近年來,公交行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)。受公交企業(yè)內部競爭、電動自行車數(shù)量增長、地鐵建設推進以及資源配置不均衡等內外部因素影響。在此背景下,深圳巴士集團第三分公司大浪車隊調度組長陳建女,始終秉持 “以人民為中心,讓城市出行更美好” 的理念,將“以客為尊”“無服務不深巴” 的服務宗旨貫徹到實際工作中,圍繞“提質增效、干字當頭”的思路,為提升公交營運效率和吸引力全力以赴。

為增加高峰期班次,提升客運量和經營指標,陳建女大膽創(chuàng)新,打破固有工作模式。她將目光聚焦在M301線,深入調研該線路主要客流站點。為實現(xiàn)更精準的 “二次調度”,她巧妙地將常規(guī)線路與區(qū)間線相結合,發(fā)揮協(xié)同效應。自2025年3月起,每個工作日早高峰,她都會準時出現(xiàn)在線路最為密集的“陽臺山東地鐵站”,親自開展現(xiàn)場 “二次調度”。

這份堅持與努力帶來了顯著成效。M301F線日均客流從 1480人次躍升至1715人次,日均漲幅達15.88%。這一成果極大地提升了大浪時尚小鎮(zhèn)片區(qū)市民的上班通勤效率,實現(xiàn)了社會效益和經濟效益的雙豐收。

陳建女用實際行動詮釋了公交人的擔當與使命。在公交行業(yè)面臨挑戰(zhàn)的時期,她充分發(fā)揮主觀能動性,運用市場化科學調度手段,為公交事業(yè)發(fā)展探索出一條新路徑。她的事跡激勵著更多公交從業(yè)者為提升城市公共交通服務質量而努力,也讓廣大市民看到公交人在背后為保障出行所付出的心血與汗水。

(新媒體責編：wa123)