中國特色社會主義進入了新的時代，標志著我國經濟已由高速增長階段轉向高質量發(fā)展階段。高質量發(fā)展，就是能夠很好滿足人民日益增長的美好生活需要的發(fā)展，是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展，是創(chuàng)新成為第一動力、協(xié)調成為內生特點、綠色成為普遍形態(tài)、開放成為必由之路、共享成為根本目的的發(fā)展。中央經濟工作會議也指出：堅持質量第一、效益優(yōu)先，以供給側結構性改革為主線，推動經濟發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革，將是當前和今后一個時期工作的重中之重。

2018年的央視315主題為 “品質消費 美好生活”。人人都向往美好生活，都在呼吁品質消費。然而，作為隱蔽工程的管道行業(yè)，整體現(xiàn)狀卻令人堪憂，如央視315當天更是爆出大量不合格非標水管混入市場的事件，隨即中塑協(xié)塑料管道專業(yè)委員會也發(fā)出堅守產品質量的聲明。作為該協(xié)會的副理事長單位，武漢金牛經濟發(fā)展有限公司堅決抵制行業(yè)一些生產低質“非國標”產品的行為，這些違法行為嚴重損害了消費者的利益，同時為低價競爭營造了生存空間，破壞了金牛管業(yè)等品牌廠商公平公正的市場環(huán)境，但我們相信害群之馬的違法行為終將被市場淘汰、為消費者所遺棄。作為行業(yè)第一家實現(xiàn)全國標生產的品牌企業(yè)-金牛管業(yè)(全名：武漢金牛經濟發(fā)展有限公司)已默默耕耘19載，從成立之初就視質量為生命，將“負責”的企業(yè)文化核心價值觀指導生產與生活的方方面面。金牛堅持走質量效益型發(fā)展道路，也是其在激烈的市場競爭中脫穎而出、實現(xiàn)跨越式發(fā)展的根本原因之一。

十大體系 為金牛品質保駕護航

一、先進的質量理念，高品質產品的源頭

“質量是生命，產品即人品”是金牛管業(yè)的質量理念，在公司成立之初就按照國際一流品質要求組織生產。并通過反復宣貫樹立全員質量管理意識;通過人的質量提升來保證產品的質量，19年來通過設立“金牛工匠”“金牛英雄”等造就了一大批優(yōu)秀的員工和人才，極大的保證了產品的高品質。

二、嚴苛的管理，確保質量理念落地執(zhí)行

金牛公司19年來堅持走質量效益型發(fā)展道路，使其在激烈的市場競爭中脫穎而出，牢記產品質量是基石，為此金牛建立了最為嚴苛的質量管理體系：

①“全員、全過程、全面”的“三全”質量管理。金牛公司把用戶的煩惱作為研究的課題。形成了從用戶需求開始到用戶服務結束的質量鏈，在這個完整閉環(huán)中，覆蓋產品研發(fā)設計開發(fā)、原料的選擇和采購、生產過程、檢測包裝、倉儲防護、物流運輸、售后服務。全過程中形成了“上道工序對下道工序負責，下道工序監(jiān)督上道工序，人人都是質檢員”的體系。針對每個環(huán)節(jié)質量控制的關鍵點建立標準化，建立從內部延伸到外部的全面質量管理體系。

②質量管理一票否決;建立“質量第一、管理優(yōu)先”的原則，明確管理矛盾的處理次序。當質量與生產等部門發(fā)生矛盾時，堅定不移地執(zhí)行質量第一的原則，強化員工的質量意識。公司質量部門在質量問題上有一票否決權，有權對違反質量問題的所有行為進行處罰，任何人不得干涉。 嚴苛的質量管理，鑄就的是金牛產品品質，體現(xiàn)的是企業(yè)對用戶、對社會負責的價值觀。

2005年，公司生產的一批PE給水管，因梅雨季節(jié)，造成產品受潮，端面輕微發(fā)麻，經過檢測，雖然符合國家標準，但是達不到公司內控標準，金牛公司沒有睜只眼閉只眼，只是因為這個瑕疵，就把這批價值20萬的產品全部銷毀，確保不流入市場!

③率先在全行業(yè)實現(xiàn)“批號管理”嚴格過程控制;即把原料批次、生產線、班次進行編碼，形成唯一的“身份證”號，噴印到產品上，監(jiān)控整個生產過程、物流過程，實現(xiàn)了質量管理的可追溯性。

三、嚴格的原料選取，把好原料關

一流的產品必然需要一流的原材料來保證，多年來金牛公司始終堅持使用中石化、中石油、北歐等國內外一流石化公司生產的優(yōu)質原材料，且對原材料的內控標準更高于石化公司，選取的原料必須是通過國際權威機構瑞典EXOVA等實驗室檢測，原料在入庫前還必須經過公司擁有的CNAS國家認可實驗室的再次檢驗。有一次，公司采購的一批原料，通過檢測發(fā)現(xiàn)有少量的“黑點”，隨即同石化公司聯(lián)系，石化公司認為符合產品標準，但是金牛公司不認可，堅持退貨，在金牛公司的質量理念感染下，最終，石化公司不僅接受了金牛的內控標準，同時對生產線進行改造升級，提高了該類原料的質量水平。

四、領先的生產設備，優(yōu)質品質的轉化保障

采用國際領先的管材擠出生產線、管件注塑機、集中供料系統(tǒng)等，快速高效且質量穩(wěn)定。如金牛公司的PE-RT地暖管通過技術創(chuàng)新單機雙線生產線速度可達70米/分，遠超同行水平;同時原料在擠出機中停留時間極短，原料的性能100%轉化到管材上。采用美國AEC中央集中供料系統(tǒng)精準分配，稱量誤差不超過0.001克，這樣的例子還有很多。

五、先進的在線質量控制系統(tǒng)，杜絕生產瑕疵。

公司采用行業(yè)領先并擁有自主知識產權的內徑在線監(jiān)測質量控制系統(tǒng)，實現(xiàn)百分之百內徑尺寸檢測;紅外檢測系統(tǒng)100%檢查產品外徑;在線稱重系統(tǒng)檢測產品穩(wěn)定性。

六、嚴苛的成品檢測檢驗體系，追求產品100%合格率

產品下線后以超過行業(yè)2倍的壓力進行測試，合格后再進行包裝，過程中通過首檢、巡檢、入庫的“三級”檢驗確保產品合格率100%。每批次產品上市前最后經過CNAS國家認可實驗室，進行高溫、高壓，冷熱循環(huán)，老化，沖擊等“冷熱并施的十八般酷刑”的各項性能檢驗檢測，最終確保產品的質量符合使用要求。

七、持續(xù)的創(chuàng)新體系

技術創(chuàng)新是金牛公司保證產品質量和企業(yè)發(fā)展的源動力，金牛公司積極整合外部的行業(yè)專家團隊和內部核心技術骨干人力資源，形成強有力的技術創(chuàng)新和產品研發(fā)力量;在運作機制上，實行了有效的課題獎勵制度，敢于放手鼓勵技術人員大膽創(chuàng)新。

從2007開始，金牛公司同四川大學等高校進行了全方位的產學研用合作，并開辦工程碩士班，聘請國內一流的高分子領域領軍人才，在眾多產品技術上取得突破，建立了管道專用料的數(shù)據(jù)庫和快速評價體系，行業(yè)內首次建立了復合管的高溫剝離力檢測標準。同時成長了一批管道行業(yè)的高技術人才、專家。2014年公司成立院士工作站。同北京化工大學進行長期合作，對管材、管件的生產工藝和技術進行改進，并進行新產品研發(fā)。目前累計擁有塑料管道全套系統(tǒng)產品核心專利119項，累計研發(fā)新產品100余種，主編了6項行業(yè)標準;參編11項國家標準和6項國家技術。推動了行業(yè)產品質量的整體提升。

積極實施“三品”工程

公司積極響應國家《質量發(fā)展綱要(2011—2020年)》、《湖北省人民政府關于實施質量強省戰(zhàn)略的決定》以及《武漢市創(chuàng)建全國質量強市示范城市工作方案》，貫徹國家供給側結構性改革的要求，依靠技術進步推進“增品種、提品質、創(chuàng)品牌”專項行動，落實對社會負責，對用戶負責的核心價值觀。

公司在行業(yè)內率先引進歐美環(huán)保無鉛復合穩(wěn)定劑技術，使PVC管更健康環(huán)保。

2015年公司響應國家海綿城市建設的要求，在引進學習歐洲技術的基礎上，自主創(chuàng)新開發(fā)了適應中國氣候環(huán)境的城市雨水管理系統(tǒng)，并取得2項發(fā)明專利、5項實用新型專利。

2017年初，又率先在行業(yè)內提出了金牛“只生產國標管”的莊嚴承諾，用實際行動響應國家改革的要求。

2017年推出了金牛舒適家系統(tǒng)(全屋凈水系統(tǒng)、全屋熱水循環(huán)系統(tǒng)、PVC防返臭排水系統(tǒng)、PVC同層排水系統(tǒng)、適用于南方的供暖系統(tǒng)、散熱器采暖系統(tǒng)、地暖系統(tǒng)、新型市政管道系統(tǒng)、特殊單立管系統(tǒng)管件)等，僅在“三品工程”中共增加投入3.8億元，大力提升產品質量，增加產品品類，增強市場競爭力，為的是能適應供給側結構性改革的要求，為的是滿足消費者對高品質產品及服務的需求。

九、完善的售后服務體系、質量保障的最后一公里

①家裝用戶的“金牌”服務：為用戶提供3免費2保障的金牌服務，徹底解決了假貨、安裝不當造成漏水、二次裝修損壞管道等問題，為產品質量和焊接質量提供雙重保險。為保障“金牛金牌服務”能輻射全國用戶，金牛已建立了“總部售后——區(qū)域售后——經銷商售后”的三級服務體系，在全國各個銷售地區(qū)設立了400多個服務點、近4000多名專職服務人員，保證同城4小時到達服務現(xiàn)場，異城8小時到達現(xiàn)場。各服務網點嚴格按照公司制度、服務標準、流程開展工作，確保服務質量讓用戶滿意。

②工程用戶的“省心”服務：金牛公司結合工程建設中的實際需求，專門成立工程技術公司，針對工程項目進行包工包料承接，從材料到施工一步到位，同時明確責任主體。為保證產品在運輸、搬運、存放、安裝、使用過程中的質量，工程技術公司同樣提供售前、售中、售后的全程服務，售前：提供產品技術咨詢、系統(tǒng)設計等服務;售中：提供產品施工工藝培訓、現(xiàn)場安裝指導并進行技術交底;對工程的施工情況進行不定期的跟蹤服務，及時提供技術支持;在工程完工驗收時，協(xié)助進行試壓驗收。售后：提供工程改造和維護的技術支持;協(xié)助制定工程搶修方案;提供客戶投訴類信息處理服務。

金牛針對不同市場領域提供的專項服務和設立的服務標準，不僅承接了金牛產品從生產到運輸和施工安裝環(huán)節(jié)的質量保障，也必將促進管道行業(yè)服務質量的整體升級。

十、智能制造助推金牛品質再升級

近幾年公司不斷引進高智能、高自動化的設備，降低工人的操作強度，減少人為質量控制環(huán)節(jié)，通過與國際一流機器人企業(yè)合作，以機器換人，全面實現(xiàn)生產方式升級換代，逐步實現(xiàn)機械化、電氣化、自動化、數(shù)據(jù)化，建立智能化工廠。目前已擁有220余條國內外先進的管材生產線，100多臺公用工程設備，300余臺品牌管件制造裝備，每一臺機器都是人機界面交流PLC自動化控制模式，為數(shù)據(jù)化管理、智能化運行打下了基礎，處于行業(yè)先進水平。當然除了生產環(huán)節(jié)，公司在自動化包裝、智能倉儲物流等方面也在積極行動。根據(jù)董事長“十三·五”規(guī)劃要求，未來公司將實現(xiàn)由勞動密集型向自動化作業(yè)方式轉變;這將是在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，實現(xiàn)“百年名企、百億金牛”宏偉藍圖的又一跨越式進步。

金牛的質量倡議與號召

金牛將一如既往地響應國家供給側改革要求;尊重市場發(fā)展的客觀規(guī)律;滿足人民對品質消費，美好生活的追求;同時倡議更多行業(yè)友商與金牛管業(yè)一道用實際行動踐行高質量高品質的發(fā)展道路。也號召廣大消費者要重視水管隱蔽工程，擦亮眼睛，選擇和購買大品牌、質量好、服務好的產品，確保產品使用一生無憂。

(新媒體責編：shang080503)