11月19日，一套以百小融為主題的《超級無敵百小融》微信表情包首次上線。此套表情包含日常用語“好的”“加油”“贊”，還結合當下熱門網(wǎng)絡詞“佛系少年”“走你”“比心”等共16個表情。幽默、可愛的卡通設計一改大數(shù)據(jù)應用平百融金服“高冷”，給人以熱情、親近、充滿活力的感受。

百小融的形象于8月8日首次出現(xiàn)在大眾視野，是當時百融金服推出的人工智能機器人。目前已經(jīng)具有催收和電核兩大功能。催收機器人百小融具有先進的語音識別(ASR)、語義理解、語音合成(TTS)和對話管理四大模塊。其精準的大規(guī)模自動語音識別技術能夠及時理解外呼反饋，準確率高達90%。通過深度學習、強化學習、知識圖譜等技術的運用，百小融可以支持上下文理解、情感分析等功能，能夠在對話中識別用戶的打斷問題，并及時做出反饋，可與客戶進行超過多輪的對話，理解用戶意圖的準確率超過80%，準確流暢地與用戶進行交互，最終能夠實現(xiàn)低成本、高效率的催收。

電核機器人百小融采用目前先進的語音識別(ASR)、語義理解、語音合成(TTS)技術，并結合了百融金服龐大的知識圖譜，能夠更準確地理解用戶的意圖。電核機器人由數(shù)據(jù)和科技進行驅動，徹底解決了人工審批主觀性、效率低等弊端，大幅提高了審核的準確性。顯而易見，電核機器人的審核效率也遠遠超過了人工。一路電核機器人一天可以外呼上千個電話，不會疲倦，也不受客戶的情緒影響。

“提到機器人，大眾的第一感覺就是冰冷、沒有感情。為了打破大眾傳統(tǒng)印象，讓百小融更有親和力，百融金服想到了創(chuàng)作系列輕松、活潑的表情包。紅色代表熱情，所以選擇將百小融打造成這樣一個充滿活力的卡通人物形象。“ 百小融表情的設計師介紹。

本次上線的《超級無敵百小融》系列表情包將其生動地應用到社交場景，讓更多的網(wǎng)民朋友更好地了解百小融以及百融金服企業(yè)本身�！�?

設計師介紹，本次的《超級無敵百小融》微信表情包是首創(chuàng)版，第二版微信表情包已經(jīng)開始創(chuàng)作中，未來百小融會更加有趣。

(新媒體責編：shang080503)