新媒體時代的到來，讓信息傳播的更快，人們從互聯(lián)網(wǎng)平臺上了解、傳遞各種信息，在信息傳播的過程中，信息的真實性就不能被確定，這些不實信息在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，很容易演變成新聞熱點，從而給政府及企業(yè)造成非常大的影響。

2019年7月，國內(nèi)一站式廣告精準投放平臺“傳播源”正式推出網(wǎng)絡輿情一體化服務，幫助政府及企業(yè)有效應對突發(fā)輿情事件。

據(jù)了解，傳播源輿情一體化服務包含“7*24小時全網(wǎng)輿情監(jiān)測服務”、“媒體關系管理”、“網(wǎng)絡口碑管理服務”及“危機公關服務”。傳播源輿情為政企7*24小時全網(wǎng)監(jiān)測圖文及視頻信息，提供郵件、短信、微信、QQ、電話等多種即時通訊方式進行輿情預警，并階段性對網(wǎng)絡輿論聲音進行研判分析，包含全網(wǎng)事件、微博事件、傳播效果、競品、評論分析等，并形成口碑分析報告。同時，根據(jù)實時數(shù)據(jù)出具輿情監(jiān)測日報、周報、季報和年報，或定制專業(yè)報告。

為了使政企在應對輿情時能夠更好地處理輿情危機，傳播源在輿情監(jiān)測的同時，還幫助政企定期維護、拓展、建立媒體關系，實施有效的媒體關系管理，進行品牌正面形象宣傳，避免或成功化解企業(yè)危機。所涉及的媒體包括網(wǎng)絡媒體、平面媒體、自媒體、視頻媒體、短視頻媒體及直播平臺。

當輿情危機出現(xiàn)時，傳播源將協(xié)助政企及時介入處理。通過網(wǎng)絡環(huán)境優(yōu)化手段維護品牌搜索引擎結(jié)果，針對負面來源進行用戶申訴、垃圾填充、內(nèi)容申訴、正規(guī)撤稿，為品牌營造正面的搜索生態(tài)環(huán)境，捍衛(wèi)品牌榮譽。并借助官方媒體、KOL發(fā)聲，實施品牌正向口碑占位，借第三方口碑引導正向輿論，稀釋負面信息，降低敏感信息觸發(fā)率，使得品牌輿論陷入危機時淡化并轉(zhuǎn)移矛盾。導控網(wǎng)民輿論營造良性互動氛圍，降低潛在系統(tǒng)性風險。

為了加深政企在網(wǎng)民中的正面形象，傳播源還將為政企制定內(nèi)容宣傳策略，不定期發(fā)布品牌相關正面信息，擴大品牌聲量。

互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡輿情多發(fā)，網(wǎng)絡信息成為了政企進行品牌管理的重要參考。未來，網(wǎng)絡輿情的應對將會成為新時代工作必須面對和解決的問題。傳播源輿情的問世，可以說是恰逢其時,它為各級黨政機關和企事業(yè)單位應對網(wǎng)絡輿情提供了一個利器和多重解決方案，實現(xiàn)了網(wǎng)絡輿情應對的一體化和專業(yè)化。

(新媒體責編：syhz0808)