在浮躁無處不在的時代,幾乎所有的品牌主都面臨同一個挑戰(zhàn):如何才能讓消費者與自己實現(xiàn)有效互動,從而讓消費者發(fā)自內(nèi)心的真正去接受一個品牌?
LIVIN MOMENTO對此的回答是:打造有態(tài)度、有溫度、有愛心、有文化的輕奢時尚消費品牌。
有態(tài)度,就是有自己的核心價值觀,對行業(yè)發(fā)展前沿趨勢和時尚消費潮流具有透徹的洞察;
有溫度,就是從產(chǎn)品到服務(wù)都洋溢著親切感,成為和每一位消費者攜手的“小暖男”;
有愛心,就是商業(yè)向善——所有的創(chuàng)造和努力都是為了更加美好的生活,不僅給人們帶來物質(zhì)的享受,更帶來愛的傳遞;
有文化,就是用文化的力量來實現(xiàn)產(chǎn)品和消費者的對接,為所有的伙伴帶來內(nèi)心的豐盈。
在LIVIN MOMENTO品牌創(chuàng)始人趙世尉看來,對于一個成功的品牌而言,上述五“味”缺一不可,其中“文化力”的萌芽和生長是品牌逐漸走向成熟的重要標(biāo)志,也是品牌發(fā)展內(nèi)生動力不斷強(qiáng)大的體現(xiàn)。
而將文化與品牌實現(xiàn)對接,對于中國品牌而言具有更好的條件和機(jī)遇。因為中國文化具有獨特價值,中國智慧具有獨到之處,再加上中國市場近年來日益明顯的“品牌自主”和“價值自覺”消費趨勢,擁有文化力的中國品牌正在和消費者攜手從過去“迷信”國際大牌的喧囂中正本清源,趟出一條新消費的大道。
曾幾何時,“打廣告”一度成為創(chuàng)建品牌的代名詞,于是巨額廣告、明星代言、大搞促銷、大擺噱頭……在市場不成熟的時代,這種做法曾經(jīng)取得曇花一現(xiàn)的效果。但是隨著有價值觀、有態(tài)度、有個性的新一代消費者成為中堅力量,從品牌價值觀上看,大規(guī)模曝光形成的“粗暴營銷”時代已經(jīng)過去,引發(fā)共鳴正在成為品牌在社交傳播中最有效的方式。
所以,如今品牌的建立和成熟關(guān)鍵在于處理“物”與“人”的關(guān)系——也就是怎樣在產(chǎn)品和消費者之間建立充滿信任感和愉悅感的溝通橋梁。這其中,文化的力量就顯得格外重要。
用美國耶魯大學(xué)教授萊維·多爾(Ravi Dhar)的話說,品牌必須做到不僅提供一個滿意的產(chǎn)品或服務(wù),還要與它所面對的市場產(chǎn)生情感連接。情感連接的基礎(chǔ)需要在心理學(xué)或社會學(xué)層面深層理解消費者。
把Ravi Dhar教授的觀點結(jié)合到中國文化背景之下,我們也可以認(rèn)為塑造品牌文化力的三個關(guān)鍵詞:洞察力、吸引力、同理心。
洞察力,來源于品牌的核心價值觀,只有深刻參透了消費者的需求和自身的價值,才能為產(chǎn)品設(shè)計和制造帶來靈魂;
吸引力,顧名思義,只有動人的外表、內(nèi)核、傳播才是有效的,才能夠打造與消費者互動和溝通的有效渠道;
同理心,當(dāng)消費者的眼光投到你的產(chǎn)品上時,瞬間就會感覺到“這就是我想要的”,這就說明品牌和消費者實現(xiàn)了文化層面的同頻共振,使雙方成為了同路者……
毫無疑問,當(dāng)品牌實現(xiàn)了文化賦能,也就有了和消費者可以交融的思想和情感,成為消費者可感知、可交互、可訴說的品牌形象,如同生活中的伙伴,為她們帶來愉悅,為她們排遣憂愁。
LIVIN MOMENTO在品牌實踐中還發(fā)現(xiàn),盡管表面上看,消費者對于品牌信息的接收顯得無序化,消費者興趣需求日益?zhèn)性化,市場購買行為更加碎片化,但是一旦品牌用智慧架起了與消費者溝通的橋梁,消費者會毫不猶豫地向你伸出手,把你接納為她生活不可或缺的伙伴!
(新媒體責(zé)編:syhz0808)
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