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商業(yè)

以客戶需求為導(dǎo)向，以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為抓手，公司聚焦工單運(yùn)營全流程優(yōu)化，通過系統(tǒng)升級、機(jī)制創(chuàng)新、專項(xiàng)治理與激勵(lì)賦能多維發(fā)力，扎實(shí)推進(jìn)工單運(yùn)營提質(zhì)增效行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)響應(yīng)[詳細(xì)]

2025-12-18

觸點(diǎn)生溫，服務(wù)提質(zhì)——荊門聯(lián)通精耕細(xì)作升級客戶體驗(yàn)

服務(wù)觸點(diǎn)，是客戶感知企業(yè)品質(zhì)的第一窗口。荊門聯(lián)通聚焦于服務(wù)全鏈條優(yōu)化，通過規(guī)范管理、精準(zhǔn)賦能與實(shí)效檢驗(yàn)，系統(tǒng)提升觸點(diǎn)服務(wù)的專業(yè)度與暖心度，致力于讓每一次互動(dòng)都更[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通以客戶需求為錨點(diǎn)持續(xù)升級兩網(wǎng)質(zhì)量

荊門聯(lián)通始終堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，聚焦移網(wǎng)、寬帶兩大核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過靶向攻堅(jiān)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、閉環(huán)管控，持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量迭代升級，用更穩(wěn)定、更流暢的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，回應(yīng)客[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通筑牢服務(wù)新基，開啟“主動(dòng)感知”新篇章

為全面提升服務(wù)品質(zhì)，荊門聯(lián)通近期啟動(dòng)系統(tǒng)性服務(wù)升級工程，核心在于推動(dòng)服務(wù)模式從傳統(tǒng)的響應(yīng)式處理，向前瞻性、體系化的“主動(dòng)感知”深刻轉(zhuǎn)型。公司通過夯實(shí)機(jī)[詳細(xì)]

2025-12-18

強(qiáng)基固本，多維鍛造—荊門聯(lián)通全面提升觸點(diǎn)服務(wù)能力

為筑牢高品質(zhì)服務(wù)根基，荊門聯(lián)通近期啟動(dòng)觸點(diǎn)服務(wù)能力系統(tǒng)提升工程，從管理規(guī)范、人才培育、實(shí)戰(zhàn)錘煉等多維度同步發(fā)力，全方位強(qiáng)化服務(wù)“軟實(shí)力”，力求讓每個(gè)觸[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通精準(zhǔn)閉環(huán)管理，塑造“10分滿意”服務(wù)口碑

在夯實(shí)服務(wù)體系的基石上，荊門聯(lián)通進(jìn)一步聚焦于服務(wù)過程的精細(xì)化運(yùn)營與體驗(yàn)閉環(huán)管理。運(yùn)用智慧化洞察工具，并著力于一線服務(wù)觸點(diǎn)的一致性與卓越性塑造，公司將客戶反饋轉(zhuǎn)化[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通以暖心故事與實(shí)干榮譽(yù)，擦亮“好服務(wù)”金字招牌

如何讓“好服務(wù)”被看見、被記�。壳G門聯(lián)通選擇用行動(dòng)回答，講述有溫度的服務(wù)故事，踐行有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任，并以實(shí)實(shí)在在的榮譽(yù)作為品質(zhì)注腳。通過多維度、立體化[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通“頭雁”領(lǐng)航服務(wù)文化，全員簽署“用心”承諾

服務(wù)品質(zhì)的提升，始于理念的共識(shí)，成于行動(dòng)的自覺。近期，荊門聯(lián)通通過自上而下的文化引領(lǐng)與自下而上的承諾踐行，雙輪驅(qū)動(dòng)服務(wù)口碑建設(shè)。從管理層深度宣講到一線觸點(diǎn)人員的[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通鍛造專業(yè)人才梯隊(duì)，夯實(shí)高品質(zhì)服務(wù)內(nèi)核

服務(wù)品質(zhì)的根基，在于人的專業(yè)素養(yǎng)與持續(xù)成長。荊門聯(lián)通將客服人才隊(duì)伍建設(shè)上升至戰(zhàn)略高度，通過系統(tǒng)認(rèn)證、實(shí)戰(zhàn)練兵、標(biāo)桿引領(lǐng)三大路徑，搭建培訓(xùn)、評價(jià)、激勵(lì)全周期培養(yǎng)機(jī)[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通：服務(wù)不止業(yè)務(wù)，溫暖主動(dòng)送達(dá)

在荊門聯(lián)通營業(yè)廳，我們從來不把服務(wù)局限在柜臺(tái)里、流程中。真正的好服務(wù)，是能看出客戶的難，主動(dòng)遞上一把援手——就像那些帶著小寶寶來辦業(yè)務(wù)的家長，他們的手[詳細(xì)]

2025-12-18

荊門聯(lián)通：便民守護(hù)在身邊，細(xì)節(jié)之處見真章

在荊門聯(lián)通泉口營業(yè)廳的愛心驛站，應(yīng)急藥箱總是被擦拭得一塵不染。這不是擺設(shè)，而是真正投入使用的服務(wù)設(shè)施。藥箱里，碘伏棉簽、創(chuàng)可貼、醫(yī)用紗布都按有效日期整齊排列，每[詳細(xì)]

2025-12-18

張家界市首屆“一村一品一主播”直播大賽圓滿收官

（李三清李銘航覃龍）12月15日，2025年“智賦萬企”直播賦能促發(fā)展暨張家界市首屆“一村一品一主播”直播大賽決賽在賀龍?bào)w育中心體育場舉行。[詳細(xì)]

2025-12-18

湘派服飾邁向世界時(shí)尚新舞臺(tái)

12月28日，2025年湖南省服裝設(shè)計(jì)大賽產(chǎn)業(yè)對接暨成果展示大會(huì)在湖南株洲舉行。本次活動(dòng)以“設(shè)計(jì)引流提振消費(fèi)”為主題，致力于引領(lǐng)湘派服飾邁向世界時(shí)尚舞臺(tái)�！　�[詳細(xì)]

2025-12-18

湘派服飾邁向世界時(shí)尚新舞臺(tái)

2025-12-18

湖北荊州聯(lián)通：深化適老化服務(wù)，讓智家工程師成為老年人的“數(shù)字管家”

“小張啊，我家那個(gè)電視又‘不聽話’了，能不能麻煩你來看看？”“沒問題李大爺，我手頭這單結(jié)束馬上過去！”在湖北荊州，這樣的對話經(jīng)常發(fā)[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通：書香潤心伴成長，數(shù)字賦能新生活

初冬時(shí)節(jié)，暖陽高照，為進(jìn)一步豐富廣大用戶的精神文化生活，踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，近日，湖北荊州聯(lián)通在風(fēng)景秀麗的戶外河畔，精心組織了一場別開生面的“書香潤心&middot[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通：以服務(wù)為筆，繪就高品質(zhì)數(shù)字化生活畫卷

“聯(lián)通的服務(wù)真是太給力了，沒想到一個(gè)電話打過去，師傅不到半小時(shí)就上門了，問題也馬上解決了！”近日，家住荊州市沙市區(qū)的李先生對湖北荊州聯(lián)通智家工程師的高[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通投訴處理員：以“客戶滿意”為標(biāo)尺，做守護(hù)品牌口碑的暖心標(biāo)桿

在荊州聯(lián)通客戶服務(wù)的最前線，投訴處理員魯小念始終將“客戶滿意”視為最高準(zhǔn)則。面對繁雜的訴求與客戶的焦慮，她以專業(yè)素養(yǎng)拆解難題，用真誠溫度化解隔閡，在平[詳細(xì)]

2025-12-17

深耕醫(yī)療信息化賽道鑄就政企服務(wù)標(biāo)桿——記湖北荊州聯(lián)通政企客戶經(jīng)理

在湖北荊州聯(lián)通深耕政企市場的征程中，醫(yī)療行業(yè)客戶經(jīng)理周洲以敏銳的市場洞察、創(chuàng)新的服務(wù)理念和攻堅(jiān)的奮斗姿態(tài)，書寫了亮眼答卷。他不僅保持著98%以上的客戶滿意度，更斬獲[詳細(xì)]

2025-12-17

筑牢數(shù)字底座護(hù)航智慧賽事——湖北荊州聯(lián)通圓滿完成大賽通信保障任務(wù)

近日，由國家市場監(jiān)管總局主辦的2025全國市場監(jiān)管系統(tǒng)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)分析大賽在湖北荊州綠地鉑驪酒店落下帷幕。來自全國的31支頂尖代表隊(duì)齊聚一堂，展開了一場激烈的“數(shù)[詳細(xì)]

2025-12-17

湖北荊州聯(lián)通智家工程師：以匠心守初心，做智慧家庭的“網(wǎng)絡(luò)衛(wèi)士”

在荊州的街頭巷尾，活躍著這樣一位聯(lián)通智家工程師：他背著工具包，步履匆匆，四年如一日扎根一線。他就是付猛，從一名基礎(chǔ)裝維人員成長為智慧家庭解決方案專家，用精湛的技[詳細(xì)]

2025-12-17

紅土筑夢繪振興，申萬期貨持續(xù)深耕廣昌縣幫扶工作

近日，申萬期貨公司團(tuán)總支、研究所黨支部再度奔赴江西省撫州市廣昌縣，以實(shí)地調(diào)研、精準(zhǔn)施策、資源賦能為抓手，持續(xù)深化結(jié)對幫扶工作，為這片紅色熱土的鄉(xiāng)村振興注入金融國[詳細(xì)]

2025-12-17

申萬期貨西盟橡膠項(xiàng)目惠及兩千余戶，繪就興農(nóng)新圖景

天然橡膠作為部分邊疆地區(qū)農(nóng)戶的“生計(jì)樹”，其價(jià)格的頻繁波動(dòng)長期以來是制約產(chǎn)業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵痛點(diǎn)。尤其在云南省西盟佤族自治縣，橡膠林是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶賴以生存的[詳細(xì)]

2025-12-17

光纖監(jiān)控暖夕陽黃岡聯(lián)通助老情更濃

“以后孩子在外地也能看見我啦，真是太貼心了！”家住黃岡某社區(qū)的張奶奶看著剛安裝好的監(jiān)控設(shè)備，臉上笑開了花。近日，黃岡聯(lián)通“智慧助老·溫情相伴[詳細(xì)]

2025-12-17

數(shù)字服務(wù)暖人心黃岡聯(lián)通助殘共赴數(shù)字生活

“原來用手機(jī)就能查社保，真是太方便了！”在黃岡聯(lián)通助殘服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場，肢體殘疾的陳先生在工作人員的指導(dǎo)下完成手機(jī)操作后，難掩激動(dòng)之情。近日，黃岡聯(lián)通聯(lián)合[詳細(xì)]

2025-12-17