近日，北京市郵政管理局組織開展首都郵政業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)，深入貫徹實(shí)施《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》，落實(shí)質(zhì)檢總局等部委關(guān)于開展2017年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的要求，全力提高全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，迎接和保障黨的十九大勝利召開。

郵政業(yè)“質(zhì)量月”活動(dòng)于2017年9月實(shí)施。一是引導(dǎo)郵政企業(yè)、快遞企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，提高誠(chéng)信意識(shí)，推動(dòng)實(shí)施快遞放心消費(fèi)工程。二是規(guī)范業(yè)務(wù)操作，逐步杜絕“野蠻分揀”行為。三是提高申訴處理質(zhì)量，確保全年申訴滿意率提升到98%。

活動(dòng)期間，各區(qū)郵政管理局將加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，圍繞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，集中力量解決質(zhì)量短板問(wèn)題，嚴(yán)格查處違法違規(guī)行為，有效提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

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