為切實(shí)改進(jìn)投遞服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)投遞人員的為民服務(wù)意識(shí)，從根本上解決報(bào)刊投遞不到位、投遞不及時(shí)的問(wèn)題，單縣郵政分公司在3月份集中開(kāi)展“報(bào)刊投遞質(zhì)量整頓月”活動(dòng)。

為確保本次整頓活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果，該分公司專(zhuān)門(mén)制定了工作實(shí)施方案，成立了專(zhuān)項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組和2個(gè)工作小組，針對(duì)報(bào)刊投遞和近期部分訂閱客戶(hù)反饋的問(wèn)題，自3月5日起，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、電話(huà)回訪(fǎng)、上門(mén)走訪(fǎng)等方式，對(duì)黨報(bào)黨刊、行業(yè)報(bào)刊、校園報(bào)刊以及個(gè)人訂閱戶(hù)的投遞到戶(hù)率、投遞及時(shí)率進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，立即整改。

檢查結(jié)束后，該分公司將專(zhuān)門(mén)針對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行匯總梳理，建立長(zhǎng)期跟蹤整改機(jī)制，從而通過(guò)這次整頓月活動(dòng)，全面改進(jìn)當(dāng)前投遞服務(wù)中存在的各類(lèi)問(wèn)題，有效提升各層面員工對(duì)郵政普遍服務(wù)的認(rèn)識(shí)和重視程度。

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