疫情期間，郵政中藥寄遞保障民眾之需�！鮿⒑Ｃ� 攝

7月下旬以來，江蘇南京、揚州等地出現(xiàn)小范圍暴發(fā)疫情。在疫情防控處于最吃緊、最關(guān)鍵的時期，郵政這支“國家隊”主動作為、全力出擊，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，履行國企擔(dān)當(dāng)，沖鋒在抗疫第一線，同心協(xié)力，保郵路、保通信、保民生，凝聚起眾志成城、共克時艱的強大正能量。

“郵”送救命藥

“昨天通過網(wǎng)上復(fù)診，今天郵政小哥就把開的藥送到了!感謝醫(yī)院，也感謝郵政!”來自安徽蕪湖的王先生表示，疫情期間不能來南京看病開藥，一開始家人都很焦慮，但沒想到通過網(wǎng)上就醫(yī)這么方便，可以安心了。

8月1日，江蘇省南京市發(fā)布了疫情期間暫停部分診療工作的通知，倡導(dǎo)廣大市民通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的方式進行網(wǎng)上就醫(yī)。

南京市郵政分公司迅速與全市擁有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院進行溝通，升級“線上問診+郵政寄藥”的服務(wù)模式，架起醫(yī)院與患者之間的“便民橋”。

據(jù)了解，此前，南京郵政就已經(jīng)推出中藥飲片及代煎藥配送到家等服務(wù)，并先后與江蘇省中醫(yī)院、南京市兒童醫(yī)院等27家具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院進行了合作。

此項便民寄遞服務(wù)不僅有效緩解了醫(yī)院窗口服務(wù)、院內(nèi)停車、周邊交通等壓力，更為廣大群眾減少了候藥時間和往返醫(yī)院次數(shù)，有效緩解疫情期間買藥難題。

一直都提供“云門診”服務(wù)的江蘇省中醫(yī)院，最近的藥品快遞較平時增加了1倍多，每日收寄藥品近1000件。據(jù)南京郵政速遞部駐江蘇省中醫(yī)院服務(wù)臺的負(fù)責(zé)人徐非介紹，疫情期間越來越多的百姓選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“線上問診，郵政寄藥”服務(wù)。

南京郵政對藥品的攬收、包裝、處理、投遞等各環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一規(guī)范，使用標(biāo)有“江蘇省中醫(yī)院”的專用紙箱，優(yōu)先處理和派送;所有外地的藥品，當(dāng)日復(fù)診開藥、當(dāng)日完成收寄，基本上次日用戶就能收到。

此外，為了滿足疫情期間百姓的多樣化需求，南京郵政也在持續(xù)完善各項應(yīng)對措施。如對于南京市民的用藥需求，南京郵政打造同城精品投遞產(chǎn)品，通過定制的專門包裝，由同城隊伍專門負(fù)責(zé)藥品投遞工作，有緊急需要的能夠?qū)崿F(xiàn)當(dāng)日遞。同時，針對業(yè)務(wù)量較大的合作醫(yī)院，南京郵政還對發(fā)出的藥品配備了客服人員，實時跟蹤，確保藥品能夠第一時間投遞至百姓手中。

目前，南京郵政與27家具有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院執(zhí)照的醫(yī)院合作，疫情期間日均發(fā)件量超過2500件，比平時增加了近1倍。

力保“郵”暢通

7月31日，揚州市對各類城市交通出口采取了嚴(yán)格管控措施，全市所有上下行郵路無法通行。當(dāng)城市按下“暫停鍵”時，揚州市郵政分公司卻第一時間啟動了“響應(yīng)鍵”。

“佘隊長，我們小區(qū)封閉管理了，社區(qū)要求居家隔離，跑不了車，怎么辦啊?”7月30日早上7點，家住運河水府的長途郵運駕駛員劉浩，焦急地向揚州市分公司運營管理部運輸組負(fù)責(zé)人佘峰報備。此后，不斷有郵車駕駛員報告因社區(qū)管控需居家隔離。

很快，江蘇省郵政指揮調(diào)度中心接到了揚州市分公司運營管理部調(diào)度員劉玉高的匯報，第一時間進行了協(xié)調(diào)處理：迅速從南京調(diào)配3個甩掛車頭供揚州使用，且配備了專門的駕駛員。

“現(xiàn)在，我們只要負(fù)責(zé)把郵件裝入集裝箱，把集裝箱放在甩掛上就可以了。”佘峰一顆懸著的心終于落了地。

從8月3日開始，揚州郵區(qū)中心處理現(xiàn)場操作人員出現(xiàn)緊缺。“小區(qū)封閉管理，郵件處理人員居家無法外出，但我們還要每天處理近10萬件郵件。”郵區(qū)中心負(fù)責(zé)人李嶸一邊忙著分揀郵件，一邊說道。

揚州市分公司黨委隨即發(fā)出倡議書，號召全市郵政各級黨組織和廣大黨員立即行動起來，到抗疫一線去，到任務(wù)最繁重的地方去，讓黨旗飄揚在最需要的地方。8月4日，揚州郵政黨員先鋒隊完成集結(jié)。至此，每天都有黨徽閃耀在郵區(qū)中心的郵件處理現(xiàn)場。

“截至8月7日24點，郵區(qū)中心已疏運各類進出口郵件8萬多件。”李嶸感慨道，“正因為有了黨員先鋒隊的馳援，我們才可以為前端經(jīng)營工作提供更有力的支撐。”

“四季園周邊的楊莊街坊、秋南苑、新城花園、桂香苑等幾個小區(qū)今天封閉。老陳，今天又要辛苦你先聯(lián)系收件人，看看能不能先暫存郵局。”

“今天八段的成亮因小區(qū)封閉，暫時在家休息。老姚，下午八段的攬收，你代他一下。”

“小丁，昨天我看到格口存放的高考錄取通知書，今天你和收件人聯(lián)系一下，看看回來了沒。”

西區(qū)營投部負(fù)責(zé)人魏澤軍翻著記事本，與大家逐個溝通，布置著當(dāng)天的投遞工作，同時也不忘記給每個員工加油。

“我們營投部的投遞員都會與小區(qū)的群眾接觸，在疫情面前難免會有一些心理壓力。這個時候就要給他們加一加油、鼓一鼓勁。”魏澤軍解釋道，“在當(dāng)前這個緊要關(guān)頭，我們更要依靠團隊協(xié)作，互相鼓勁。我們營投部還組織了黨員后備隊，重要文件、緊急物資都由我們黨員負(fù)責(zé)配送，全力保障客戶用郵。”

自疫情發(fā)生以來，揚州郵政一方面抓好防控措施的落實，保障網(wǎng)運、攬投、營業(yè)等服務(wù)有序運轉(zhuǎn);另一方面全力以赴搶抓市場機遇，使疫情防控與經(jīng)營發(fā)展兩不誤。

疫情下，速遞部全面推進政務(wù)市場開發(fā)，在教師資格證、高考錄取通知書、醫(yī)療健康等項目上取得新突破。城區(qū)寄遞事業(yè)部主動對杭集、頭橋醫(yī)療器械市場摸排走訪，日均攬收達到2000件。各縣(市、區(qū))分公司加大同城配送、散戶市場開發(fā)力度。截至8月7日，全市郵政特快收入同比增長125%。

此時此刻，揚州郵政正在疫情防控的賽道上全力奔跑……

(新媒體責(zé)編：xmtqyd)