記者從文化和旅游部獲悉：為進(jìn)一步加大旅游市場(chǎng)秩序整治力度，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，2018年，文化和旅游部將繼續(xù)在全國(guó)范圍開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，聚焦行業(yè)頑疾，采取更加具體、更加精準(zhǔn)的針對(duì)性措施，重點(diǎn)整治侵害游客合法權(quán)益的突出問(wèn)題，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)旅游發(fā)展，不斷提升廣大游客的旅游獲得感和幸福感。

據(jù)介紹，1月至3月，針對(duì)個(gè)別重點(diǎn)旅游地區(qū)相繼發(fā)生的導(dǎo)游強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)、“黑導(dǎo)”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部開(kāi)展了以打擊強(qiáng)迫消費(fèi)以及非法從事導(dǎo)游執(zhí)業(yè)活動(dòng)為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)。截至3月底，各地共檢查旅游企業(yè)11253家，檢查旅游團(tuán)隊(duì)2942個(gè)，檢查旅游客運(yùn)車(chē)輛800臺(tái)次，檢查導(dǎo)游8596人次，立案172起，處罰導(dǎo)游及非法從業(yè)人員70人，罰款及沒(méi)收違法所得326.05萬(wàn)元。

開(kāi)展導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))執(zhí)業(yè)大檢查，嚴(yán)查“黑導(dǎo)”。各地在旅游景區(qū)、旅游集散地、熱點(diǎn)旅游線路沿途以及公共交通樞紐地點(diǎn)對(duì)帶團(tuán)導(dǎo)游進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)問(wèn)題依法進(jìn)行查處。嚴(yán)肅查處導(dǎo)游違法案件的涉事旅行社。各地在查處違法導(dǎo)游(領(lǐng)隊(duì))的同時(shí)，對(duì)委派未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)或安排不具備領(lǐng)隊(duì)條件的人員提供領(lǐng)隊(duì)服務(wù)的旅行社依法予以嚴(yán)懲。嚴(yán)懲“黑店”“黑社”“黑車(chē)”。各地旅游主管部門(mén)主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，嚴(yán)厲打擊強(qiáng)迫消費(fèi)案件所涉及的購(gòu)物店等購(gòu)物場(chǎng)所，加大對(duì)未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的社會(huì)組織或個(gè)人非法組織接待團(tuán)隊(duì)游客行為的查處力度。

文化和旅游部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，文化和旅游部將以維護(hù)廣大游客合法權(quán)益為根本出發(fā)點(diǎn)，持續(xù)開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治行動(dòng)，繼續(xù)鎖定市場(chǎng)頑疾，針對(duì)“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫購(gòu)物消費(fèi)、“一日游”亂象等突出問(wèn)題，加大整治力度，不斷凈化旅游消費(fèi)環(huán)境。

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