為進(jìn)一步加強(qiáng)巡游出租汽車客運(yùn)市場管理，有效打擊出租汽車客運(yùn)市場各項(xiàng)違法違章經(jīng)營行為，2019年9月12日起，常州啟動市區(qū)巡游出租汽車客運(yùn)市場百日專項(xiàng)整治行動，緊盯重點(diǎn)地域、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)違章，對事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的違章經(jīng)營行為依法依規(guī)實(shí)施行政處罰，同步進(jìn)行信用記分;依托車載信息化設(shè)備針對投訴舉報(bào)所涉違法違規(guī)行為開展重點(diǎn)查處;依法查處出租車違反車載信息化設(shè)備使用管理辦法的行為。

整治期間，市交通執(zhí)法部門共出動執(zhí)法人員853人次，出動執(zhí)法車輛453輛次，檢查出租汽車7308輛次，處理投訴2950起，查處出租汽車私自攬客、不服從調(diào)度、亂收費(fèi)、拒載、繞路等違規(guī)案件100余起。出租車投訴量從第一周的338起逐步下降到目前的250起，投訴率下降26%，通過整治有效打擊了出租汽車行業(yè)各類違規(guī)經(jīng)營行為，強(qiáng)化了行業(yè)管理秩序，提高了群眾滿意度，專項(xiàng)行動取得預(yù)期目標(biāo)，整治工作成效初顯。

下一步，市交通執(zhí)法部門將通過建立一系列的長效機(jī)制，進(jìn)一步堅(jiān)持“打黑”與出租車整治相結(jié)合、進(jìn)一步督促出租汽車經(jīng)營者落實(shí)主體責(zé)任、進(jìn)一步勸誡出租汽車駕駛員提高職業(yè)操守，不斷提升優(yōu)化服務(wù)水平，為廣大市民和游客提供更加舒適放心的乘車環(huán)境。

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