春節(jié)期間,女乘警小霍像往常一樣凌晨四點半起床開始了洗漱。5點30分天色漸亮,她行走在前往出乘點的路上,馬路兩側(cè)懸掛的紅燈籠、中國結(jié),烘托著新春佳節(jié)的喜慶與祥和。
清晨六點鐘,小霍準(zhǔn)時達到出乘值班室整理隨身攜帶的裝備、乘務(wù)箱,在警容鏡前,做著出乘前最后的準(zhǔn)備工作。
六點四十分,G597次列車復(fù)興號車體緩緩駛?cè)胝九_,這是她值乘三年來,首次以獨立值乘的身份參與春運,她即將守護這趟滿載旅客的列車一路向南。
霍宇瑩,北京鐵路公安處女子乘警隊民警。她值乘的G597次列車單程穿越近1400公里公里,往返北京與上海之間,途經(jīng)5省10站,每一段線路、每一個區(qū)間,都深深刻在她的心里。

439.8米長的高鐵車廂就是她的“主場”,她要在這個移動的轄區(qū)里連續(xù)工作近22個小時行走近3萬步,瘦小的身影穿梭在京滬、京青線的列車上,她的目光掃過行李架上每一處縫隙,指尖劃過消防器材的封簽,耳畔時刻留意著旅客的每一聲求助
“我小時候的夢想其實是做一名救死扶傷的醫(yī)生”,兒時的霍宇瑩就是個性格沉穩(wěn)的女孩子,心地善良,細(xì)致認(rèn)真,這些特點,也隨她一起踏入了警營,開啟了人生的全新篇章。
初入乘警崗位,北京乘警支隊依托“從警引路人”機制,為霍宇瑩結(jié)對了從警30余年的一線前輩擔(dān)任引路師傅。師傅深耕車廂警務(wù)的經(jīng)驗、為民服務(wù)的初心,化作她成長路上的指路明燈,“列車上沒有那么多壞人,多數(shù)是心里有事的人”,這句叮囑深深烙印在她心中,也成為她踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”的初心起點。
在師傅的指引下,霍宇瑩很快成長為了一名獨當(dāng)一面的女乘警,而獨立值乘的“第一課”,曾讓她紅了眼眶。兩名旅客因座椅靠背爭執(zhí),她照著法條逐字解釋,嗓門越說越急,對方卻越聽越抵觸,直到列車到站才不歡而散。當(dāng)晚,她坐在出乘點的燈下,反復(fù)回放執(zhí)法儀視頻,在警官日志上一筆一劃標(biāo)注:“第3分鐘,打斷了大爺?shù)脑?rdquo;“第5分鐘,忘了遞上一杯水”。她將師父傳授的經(jīng)驗與支隊“列車糾紛調(diào)解五步法”深度融合,摸索出“法理為基、柔性為先、傾聽為要” 的車廂矛盾化解法。
這份反思,化作了她的“調(diào)解心法”。春運前夕,車廂里的爭吵聲再次響起——一名中年女士因行李擠占與鄰座爭執(zhí),情緒激動得語速飛快;粲瞵摏]有追問是非,而是牽著她的手腕走到車廂連接處,遞上一杯溫?zé)岬拈_水,靜靜站著,直到女士主動開口:“其實我不是沖他,就是想家想得慌。”
這一“聽”,解了千千結(jié)。入警至今,霍宇瑩化解旅客糾紛19起,沒有一起升級為治安案件。她的“獨門技巧”,不過是比別人多等三分鐘,多聽幾句話,用女乘警的柔,裹住法理的剛。
京滬高鐵的車廂里,嘈雜聲常蓋過廣播。如何讓安全提示鉆進旅客心里?霍宇瑩動起了腦筋。
霍宇瑩的老家是天津,她決定嘗試將宣傳詞揉進天津味兒的順口溜里。巡視時,她的聲音清亮又親切:“網(wǎng)絡(luò)刷單是詐騙,守好錢袋旅途歡”“到站之前清行囊,莫把物品落車廂”。起初,她攥著拳頭念,臉頰發(fā)燙;如今,她邊走邊說,旅客們還會笑著跟她互動。
一張遞過來的小紙條,成了她最珍貴的“贊許”。“警察姐姐,你的安全提醒像講相聲,酷極了!”字里行間的認(rèn)可,讓她更堅定了這份“煙火氣”的宣傳。
春運以來,她值乘的列車實現(xiàn)刑事、治安“零發(fā)案”。隊長說:“霍宇瑩的宣傳,不是嗓門大,是暖到了人心里。”
工作之余,霍宇瑩還是掌握著一門精巧的技藝——繪制楊柳青年畫。受家庭影響,她從小在畫案旁長大。穿上警服后,她的作品里,平添了一抹“警察藍”。

2026年“110”警察節(jié),她連夜創(chuàng)作了一幅《平安·守護》:畫中,復(fù)興號疾馳向前,女乘警身姿挺拔,身旁是抱著魚娃娃的年畫童子,“平安”二字躍然紙上。2025年,她的《喜迎“110”》,就曾讓女乘警的身影登上了非遺年畫。
筆墨藏初心,行動踐擔(dān)當(dāng)。2月8日,G752次列車終到北京南站,一名旅客急得滿頭大汗——背包錯拿,里面裝著9000余元現(xiàn)金;粲瞵摱自诘厣,指尖劃過背包夾層,翻出了一張社?,聯(lián)系上了背包的主人,15分鐘后,錯拿的背包完璧歸趙。
一年來,她幫旅客找回遺失物品31件,挽回經(jīng)濟損失4.2萬余元。“平安不光是‘抓’出來的,更是一趟趟‘守’出來的。”霍宇瑩說。
這個春運,霍宇瑩穿梭在車廂里,既是讓旅客安心放心的“颯女警”,也是會說安全順口溜的“開心果”,更是手握畫筆刻刀的“小才女”。一年一度的春運漸近尾聲,但霍宇瑩和她的警營青春故事才剛剛啟程。她以青春為墨,以擔(dān)當(dāng)為筆,在飛馳的高鐵上,繪就了一幅屬于青年鐵警的平安畫卷。(文/周倩 張正)
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