沒有票的車次，出現(xiàn)了“候補(bǔ)”字樣

春節(jié)回家搶票、小長(zhǎng)假出游搶票，為了搶到一張車票，大家想盡辦法，不同時(shí)段刷新12306網(wǎng)站的購(gòu)票頁(yè)面，找一些搶票APP……不過(guò)，接下來(lái)不用這么麻煩，以后可以用官方“撿漏神器”。

昨天，記者從鐵路部門了解到，12306將鐵路候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)擴(kuò)大到所有旅客列車。

候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)指在通過(guò)12306網(wǎng)站和APP購(gòu)票時(shí)，如遇所需車次、席別無(wú)票，可自愿按日期、車次、席別、預(yù)付款提交購(gòu)票需求，售票系統(tǒng)自動(dòng)排隊(duì)候補(bǔ)，當(dāng)對(duì)應(yīng)的車次、席別有退票時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)兌現(xiàn)車票，并將購(gòu)票結(jié)果通知購(gòu)票人。

去年年底，鐵路部門推出了候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)，當(dāng)時(shí)只針對(duì)春運(yùn)能力部分緊張方向列車的長(zhǎng)途區(qū)段開展服務(wù)試點(diǎn)，這次是把這個(gè)“福利”，擴(kuò)大到所有旅客列車。

如果接下來(lái)端午小長(zhǎng)假，你想出行卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)沒有火車票了，這時(shí)候就可以直接用12306的候補(bǔ)購(gòu)票服務(wù)。那么具體又如何操作呢?

要辦理候補(bǔ)購(gòu)票，需要一個(gè)資格認(rèn)證。乘客必須先登錄12306網(wǎng)站或者APP平臺(tái)，點(diǎn)擊“我的”，進(jìn)行人證核驗(yàn)。如果已經(jīng)通過(guò)人證核驗(yàn)的乘客或者激活的“鐵路暢行”會(huì)員，就可以直接享受這項(xiàng)服務(wù)。

乘客買火車票時(shí)，輸入乘車日期、發(fā)到站等信息后，發(fā)現(xiàn)沒有余票了，但是這趟車次，顯示有“候補(bǔ)”兩個(gè)字樣，乘客就可以根據(jù)需求點(diǎn)擊相應(yīng)車次、席別對(duì)應(yīng)的“候補(bǔ)”區(qū)域。

每位用戶可以提交1個(gè)候補(bǔ)訂單，1個(gè)訂單中可添加發(fā)到站相同(可以是同城的不同車站)的2個(gè)相鄰的乘車日期，每個(gè)乘車日期可添加2個(gè)不同“車次+席別”的組合需求。另外，每筆候補(bǔ)訂單中乘車人最多不能超過(guò)3人。

訂單的截止日期兌現(xiàn)時(shí)間計(jì)算以車次開車時(shí)間為準(zhǔn)，開車時(shí)間在0：00-5:59的，需求截止兌現(xiàn)時(shí)間不晚于開車前兩天的19點(diǎn);開車時(shí)間在6:00-23:59的，需求截止兌現(xiàn)時(shí)間不晚于開車前一天的19點(diǎn)。

支付成功后，系統(tǒng)就會(huì)嘗試為乘客兌現(xiàn)候補(bǔ)需求(同一候補(bǔ)需求不進(jìn)行部分兌現(xiàn))，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單。

購(gòu)票成功后，預(yù)付款如果大于實(shí)際票款，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款;若沒有成功，系統(tǒng)將自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

需要注意的是，候補(bǔ)訂單提交成功后需在30分鐘內(nèi)完成支付，訂單生效后，相關(guān)候補(bǔ)需求也不可修改，如需變更，就需要終止訂單后重新操作。

如果乘客想查看自己的訂單狀態(tài)，可以在個(gè)人中心導(dǎo)航欄上點(diǎn)擊“候補(bǔ)訂單”查看。

(新媒體責(zé)編：news1166)