3月31日，以“茶香天下，邦運無憂”為主題的德邦快遞2020春茶運輸產(chǎn)品線上推介會于“微吼平臺”成功舉辦。相較以往的線下推介會，這是德邦快遞首次嘗試以線上直播的形式與茶農(nóng)朋友們共同探討春茶運輸問題。

會上，德邦快遞公共事務(wù)部長唐震就春茶運輸一事進行發(fā)言，闡明德邦快遞就“疫情期間，春茶上市”難題發(fā)布解決方案，從包裝、時效、服務(wù)、價格等多個層次出發(fā)，幫助深受疫情影響的茶農(nóng)朋友走出困境，解決線下銷售遇阻難題，拓寬線上道路。

而后，德邦快遞春茶行業(yè)解決方案專家張健偉先生為茶農(nóng)、茶商揭秘疫情之下德邦快遞如何為春茶運輸保駕護航。

會議還邀請中國食品產(chǎn)業(yè)專家、中國食品產(chǎn)業(yè)頂級講師戴高諾先生，就疫情催生茶商營銷升級進行深入闡述。

作為中國食品企業(yè)成長之星活動組委會評委、中國營銷傳播網(wǎng)、中華合作時報“茶周刊”、濟南日報“中國茶生活”等欄目專欄記者，戴高諾先生對中國茶業(yè)有著獨到見解，曾創(chuàng)作國內(nèi)茶行業(yè)導(dǎo)購員銷售技巧培訓(xùn)教案《茶葉應(yīng)該這樣賣》，2013年10月中國經(jīng)濟出版社出版發(fā)行，2017年04月第8次印刷(《白金升級版》第2次)，并由中國茶業(yè)商學(xué)院院長、“金花之父”劉仲華教授、廣東省茶葉流通協(xié)會李勇剛會長作序。

疫情高壓，茶期將近，時間就是金錢

“疫情問題很大，很多往年對接很好的茶館和茶商都不開門進貨了，很多地方封路挺嚴重的，跟以前比，現(xiàn)在我們光在檢查和消毒上浪費的時間和成本就很大了，現(xiàn)在那些茶葉放在茶山上摘也不是，不摘也不是，這光景都不知道怎么辦了。”一位來自湖南常德的茶農(nóng)如是說道。

新冠肺炎疫情突如其來,打亂了春茶的生產(chǎn)規(guī)律。自春節(jié)疫情伊始至今，物理隔離造成茶館封閉、工廠停工、大量的外地茶工留守家中。茶期將近，需求少、運輸難、用工難為春茶上市設(shè)置了重重阻礙。

新茶采摘周期短，從原產(chǎn)地采摘到遞交至茶客手中，需要經(jīng)歷多道流程，相較往年，因為疫情原因本年度采茶期已大幅度落后，又因為諸多地方封路尚未解除，這種情況對快遞運輸?shù)臅r效與安全是極大的考驗。

區(qū)別于行業(yè)，做最大膽的那一個

“我們真正的下定決心去改變包裝是在2019年初，當時市面上所有的快遞行業(yè)對于春茶并沒有區(qū)別對待，就包裝而言與其他的快遞差距并不大，這也導(dǎo)致了一些問題，運輸過程每次都會有破損，雖然在可承受范圍內(nèi)，但我們覺得這么下去不是個事兒，于是下定決心要去改變。”

春茶苦短，更有“明前茶，貴如金”的說法，質(zhì)地較脆的茶葉在外力的擠壓碰撞下很容易產(chǎn)生破碎、串味、返潮等多種現(xiàn)象，在多年的春茶運輸過程中，身為德邦快遞春茶運輸團隊相關(guān)負責(zé)人，趙理平深刻的意識到了茶農(nóng)與茶商們的真正訴求。

春茶運輸周期短，諸多茶農(nóng)、茶商在快遞物流選擇時，首重時效，但速度再快，到達目的地貨物卻有破損，這種沒有安全的時效又有什么意義呢?

當時效成為茶農(nóng)茶商的核心要求，貨物安全成為茶農(nóng)茶商的底線訴求，趙理平等人考慮再三決定從底線訴求出發(fā)，在保障貨物安全的基礎(chǔ)上，再保障時效性。

數(shù)年的春茶運輸經(jīng)驗為德邦快遞團隊積累了豐富的經(jīng)驗，在深入茶農(nóng)群體調(diào)研，德邦快遞春茶運輸團隊數(shù)百人研討之后，將腦中曾經(jīng)對于保質(zhì)保量的想法一一付諸實踐，在多番論證過后，德邦快遞雙重安全保障包裝成功出爐，以三層瓦楞紙高強度紙箱耐磨耐撞、外層包裹防水纖袋以及塑料薄膜有力杜絕茶葉返潮、串味現(xiàn)象，有效助力春茶出山。

包裝的順利問世搭配德邦快遞其他政策措施，為茶農(nóng)茶商春茶出山提供了強有力的支持。2019年，德邦快遞就春茶運輸與勐海某茶坊達成深度合作，較之2018年發(fā)貨金額提升了14倍，在整個2019年度春茶運輸過程中，德邦快遞從未出現(xiàn)過茶葉受損、運輸異常等特殊情況。目前，德邦快遞已成為勐海春茶市場中最為重要的快遞服務(wù)商之一。

屬于春茶的“春天”

其他方面，由于茶山偏遠，為了解決茶農(nóng)裝貨難、裝貨慢等諸多問題，德邦快遞深入產(chǎn)茶區(qū)增開營收點，于主要道路設(shè)立收貨點，甚至把代收點開到茶山上，實行全區(qū)域覆蓋。

同時，為了減少茶農(nóng)的隱患與擔(dān)憂，德邦快遞大膽創(chuàng)想，將運輸流程可視化，全天候24小時直播運輸狀況，從裝貨到卸貨一應(yīng)俱全，為茶農(nóng)專設(shè)理賠機制，遣專人負責(zé)，力爭保障疫情之下春茶出山的順利進行。

在時效方面，德邦快遞相較往年增派50%的人員與車輛，場地直發(fā)，空路聯(lián)運，一二線城市均可實現(xiàn)次日達。

在疫情最嚴重的時期，德邦快遞開通綠色通道，為全國疫情重災(zāi)區(qū)免費運送物資，用物流鐵軍的肩膀為一線抗疫人員扛起了一條暢通無阻的馳援道路。在疫情之下，德邦快遞小哥面向全體民眾，交出一份驕傲的答卷。我們有理由相信德邦快遞的實力與底蘊，相信在德邦快遞的嚴密方案下，全國各地的茶農(nóng)能盡快恢復(fù)往日生氣，突破疫情困境，迎來屬于春茶的“春天”。

(新媒體責(zé)編：zfy2019)