陜西女孩西北分公司總經(jīng)理孫桂宇的“委員作業(yè)”就與快遞行業(yè)規(guī)范有關(guān)。他建議，要加強(qiáng)寄遞渠道安全監(jiān)管，指導(dǎo)快遞企業(yè)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。同時(shí)，打造個(gè)人快遞攬收行業(yè)規(guī)范性標(biāo)桿企業(yè)，明細(xì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

伴隨著電商行業(yè)的發(fā)展，快遞行業(yè)也迅速崛起。按照陜西省郵政管理局官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量去年一年累計(jì)完成56876.54萬件，同比增長(zhǎng)24.32%;全省快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成67.31億元，同比增長(zhǎng)19.43%。

“市場(chǎng)上開展個(gè)人攬收業(yè)務(wù)的快物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)能力參差不齊，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平有很大差異，個(gè)人快遞業(yè)務(wù)攬收發(fā)展還沒有形成行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。”孫桂宇說，消費(fèi)者普遍反映，寄遞過程中存在收費(fèi)透明度欠缺、價(jià)保制度不規(guī)范和服務(wù)水平不均衡的問題。此外，寄遞渠道的治安問題難以管控，“物流快遞寄遞渠道現(xiàn)在成了犯罪分子轉(zhuǎn)移贓物的最佳途徑”。

2018年4月20日陜西省人民政府出臺(tái)《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于推進(jìn)電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展的實(shí)施意見》, 提高電子商務(wù)與快遞物流協(xié)同發(fā)展水平。

“這個(gè)意見在一定程度上推動(dòng)了快遞物流行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。”孫桂宇建議，我省應(yīng)該進(jìn)一步強(qiáng)化寄遞渠道安全監(jiān)管，指導(dǎo)快遞企業(yè)全面推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)落實(shí)郵政業(yè)安全生產(chǎn)設(shè)備配置規(guī)范等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，明確收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)的安全要求。

“打造個(gè)人快遞攬收行業(yè)規(guī)范性標(biāo)桿企業(yè)。”孫桂宇說，龍頭快遞物流企業(yè)在攬收個(gè)人快遞業(yè)務(wù)中非常規(guī)范，這些龍頭企業(yè)在信息平臺(tái)搭建、快遞作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、快遞服務(wù)水平體現(xiàn)等方面具有優(yōu)勢(shì)。建議政府鼓勵(lì)龍頭快遞企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)作用，利用龍頭企業(yè)樹立更明晰的行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并且在全行業(yè)推廣。

孫桂宇透露，作為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，京東在西安已全面開展了個(gè)人快遞攬收的服務(wù)，今年還會(huì)拓展到咸陽等其他城市。京東的物流可追溯，可查源，通過“保護(hù)隱私、保障安全”的微笑面單，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

“民營(yíng)企業(yè)非常愿意，也有足夠的實(shí)力參與到政府物流寄遞中服務(wù)，如支持龍頭物流企業(yè)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳、車管所等，進(jìn)行營(yíng)業(yè)執(zhí)照、駕照等民生相關(guān)的快件寄遞服務(wù)。”為此，孫桂宇建議，政府鼓勵(lì)規(guī)范性較強(qiáng)的民營(yíng)物流企業(yè)參與到政府快遞物流寄遞中來。

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