網(wǎng)上買(mǎi)了把菜刀，到貨后覺(jué)得實(shí)物不太好用想退貨，不料寄回去成了難題，多家快遞公司都稱(chēng)，這是禁寄品不愿收貨。

家住未央?yún)^(qū)的李先生不明白，為什么淘寶賣(mài)家能寄出，買(mǎi)家就不行?

“我的刀7月2日在淘寶上買(mǎi)的，收到貨后發(fā)現(xiàn)不順手，就跟賣(mài)家溝通退貨事宜�？墒俏艺也坏揭患铱爝f公司愿意幫我把這把刀寄回去。”

李先生稱(chēng)，快遞公司說(shuō)，菜刀屬于管制刀具，走不成快遞。“這讓我很納悶，那它是怎么寄到我手上的?”李先生說(shuō)，買(mǎi)這把刀自己實(shí)付470元，因?yàn)闊o(wú)法寄回而不能退貨，自己覺(jué)得有些“冤”。

昨天記者聯(lián)系多家快遞公司。順豐、圓通、申通、中通、德邦物流5家快遞，對(duì)“能否郵寄菜刀”這一問(wèn)題均直接給出了否定答案。“行業(yè)有規(guī)定，菜刀一律不能寄。”圓通快遞的一位快遞員在表明自家不能郵寄之后，建議記者再找百世快遞、韻達(dá)快遞等相對(duì)來(lái)說(shuō)較小的公司問(wèn)問(wèn)。

百世快遞、優(yōu)速快遞均稱(chēng)，“寄不了。就算我們答應(yīng)幫你寄，也會(huì)被查出來(lái)，放在機(jī)器上一掃就出來(lái)了。”韻達(dá)快遞的一位寄件員則稱(chēng)，要回去問(wèn)問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)。

記者又分別聯(lián)系了淘寶平臺(tái)上兩個(gè)廚具店進(jìn)行咨詢(xún)。一家名為“張小泉思優(yōu)普專(zhuān)賣(mài)店”的客服人員稱(chēng)，買(mǎi)家退貨時(shí)如遭遇寄不回的問(wèn)題，他們的售后會(huì)協(xié)助解決。“我們售后到時(shí)會(huì)寄一個(gè)空的快遞包裹給您，您收到后將刀具放到里面，再聯(lián)系我們就行。剩下的具體操作，我們售后會(huì)跟您解釋的。”

另一家名為“李培德專(zhuān)賣(mài)店”的客服則稱(chēng)，“寄刀用舊衣物包好，寄的時(shí)候不要告知快遞是刀具，就可以了。”

昨天下午，記者就此采訪了西安市公安局物流寄遞犯罪偵查支隊(duì)的一位何姓警官。

何警官稱(chēng)，2017年初，國(guó)家郵政局、公安部、國(guó)家安全部聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于《禁止寄遞物品管理規(guī)定》的通告，并附《禁止寄遞物品指導(dǎo)目錄》，菜刀在禁寄物品之列。“快遞公司一旦違規(guī)收寄，被查到要進(jìn)行處罰。至于賣(mài)家為什么能寄出，我認(rèn)為可能跟各地區(qū)的管理有關(guān)，也可以說(shuō)，有的地區(qū)管理做得還不夠到位。”

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