“無論你搭乘什么交通工具、走到哪里，軍人依法優(yōu)先都將一直陪伴你。”今年1月1日起，全國水路系統(tǒng)推行軍人依法優(yōu)先出行工作，全國水路客運經(jīng)營企業(yè)、港口客運站和載客12人以上的客運船舶等，在購票、安檢、候船、登船、乘船等方面對軍人提供優(yōu)先服務。這次全國道路客運領域從今年12月1日起開展的軍人依法優(yōu)先主要有以下要求。

全國交通運輸行業(yè)全面推行軍人依法優(yōu)先

12月1日上午，北京四惠汽車站正逢周末，南來北往的旅客行色匆匆。對于經(jīng)常從這里乘車的軍人來說，今天格外順利，從購票到登車，用時不到10分鐘，全程享受軍人依法優(yōu)先服務。

當天也是交通運輸部和軍委后勤保障部聯(lián)合部署在全國道路客運領域開展軍人依法優(yōu)先的第一天，現(xiàn)役軍人及隨行親屬從公路出行均享受這一優(yōu)先服務，這也標志著全國交通運輸行業(yè)全方位、立體化的軍人依法優(yōu)先工作格局正式形成。

自2017年以來，全國民航、鐵路、水路系統(tǒng)陸續(xù)推行軍人依法優(yōu)先工作。在中國民用航空局和軍委后勤保障部的共同指導下，全國各機場主動作為，把開通軍人依法優(yōu)先通道作為一項政治任務，克服各種困難，采取多種措施，深化優(yōu)化細化為兵為戰(zhàn)服務，參與的機場從最初的81個發(fā)展到近200個，先后為過往軍人開通值機、安檢、候機、登機全過程優(yōu)先快行服務。在中國鐵路總公司和軍委后勤保障部的協(xié)調(diào)下，鐵路系統(tǒng)在運力緊張、場地有限的情況下，在全國鐵路2200多個客運站中，設立987個軍人優(yōu)先購票窗口和501個候車室，基本覆蓋全路客運特等和一等車站，特別是全國主要高鐵站都已開通“軍人依法優(yōu)先”通道，初步形成了“購票優(yōu)先、進站優(yōu)先、候車優(yōu)先、乘車優(yōu)先”的“四優(yōu)先”常態(tài)保障機制。今年1月1日起，全國水路系統(tǒng)推行軍人依法優(yōu)先出行工作，全國水路客運經(jīng)營企業(yè)、港口客運站和載客12人以上的客運船舶等，在購票、安檢、候船、登船、乘船等方面對軍人提供優(yōu)先服務。

這次全國道路客運領域從今年12月1日起開展的軍人依法優(yōu)先主要有以下要求。在優(yōu)先購票、安檢和乘車方面，設有售票窗口的汽車客運站應設置軍人優(yōu)先售票窗口;汽車客運站應安排持有效證件的軍人及隨行親屬優(yōu)先購票、安檢和乘車，并在軍人優(yōu)先售票窗口、安檢口、檢票口醒目位置設置“軍人依法優(yōu)先”標識，服務人員應積極主動做好服務引導工作。在優(yōu)化候車環(huán)境方面，二級及以上汽車客運站應在重點旅客候車室(區(qū))為軍人提供候車服務，具備條件的可單獨設置軍人候車場所，鼓勵其他汽車客運站依據(jù)自身條件為軍人提供舒適候車服務;軍人候車場所應設置醒目標識。在便利化服務方面，汽車客運站和道路客運班線經(jīng)營者應當主動為行動不便的傷病殘軍人提供熱情優(yōu)質(zhì)服務;鼓勵采取專人全程陪護、預約定制服務、協(xié)助親屬進站接送等措施，提供服務車、輪椅等輔助設備，保障行動不便軍人安全便捷出行。

截至11月30日，全國880多個一級公路汽車站和1900多個二級汽車站都做好了開展軍人依法優(yōu)先的相關準備工作。記者在北京四惠汽車站看到，汽車站內(nèi)的售票窗口、軍人候車專區(qū)紅底黃字的“軍人依法優(yōu)先”標識格外醒目。工作人員介紹，針對客運站候車環(huán)境開放的特點，車站在候車大廳休息區(qū)劃分出軍人候車專區(qū)。在進站安檢處，軍人安檢優(yōu)先通道、乘車綠色通道都有“軍人依法優(yōu)先”標識，在增設軍人優(yōu)先服務設施的同時，四惠站組織大廳服務人員及運營車輛從業(yè)人員學習軍人依法優(yōu)先相關政策、做好服務引導工作。

“人民關愛有加，軍人加倍奉獻”。在采訪中，許多軍人表示，一定要把黨和政府的關懷化為練兵備戰(zhàn)的動力，在新時代為人民再立新功。

記者了解到，隨著航空、鐵路、水路、公路等領域的軍人依法優(yōu)先工作機制全面形成，軟硬件保障基本到位，下一步，國家交通運輸部和中央軍委后勤保障部將在抓工作落實落細上下功夫，不斷提高為兵為戰(zhàn)服務水平，力爭在更廣泛的領域深入持久推進軍人依法優(yōu)先工作，努力在全社會營造良好的愛國擁軍氛圍。

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