近日，湖北省武漢市客運(yùn)出租汽車管理處出臺(tái)新的《武漢市客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核暫行辦法》(簡(jiǎn)稱《考核辦法》)、《武漢市巡游出租汽車駕駛員違規(guī)記分管理暫行辦法》(簡(jiǎn)稱《管理辦法》)，旨在提升行業(yè)服務(wù)水平，推動(dòng)出租汽車服務(wù)質(zhì)量再上新臺(tái)階。

《考核辦法》規(guī)定，如果出租汽車經(jīng)營(yíng)企業(yè)在服務(wù)質(zhì)量管理、安全營(yíng)運(yùn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、主體責(zé)任等方面存在問(wèn)題，考核評(píng)定直接評(píng)為“不合格”。被評(píng)為“不合格”的企業(yè)，車輛營(yíng)運(yùn)許可到期后不予重新許可，且不能參加出租汽車經(jīng)營(yíng)權(quán)招投標(biāo)。

《管理辦法》明確，對(duì)出租汽車存在的拒載、繞道、無(wú)故不使用計(jì)價(jià)器等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行考核記分。如果個(gè)體經(jīng)營(yíng)者和駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分為0分，需要在15日內(nèi)，到有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受不少于18個(gè)學(xué)時(shí)的出租汽車管理法規(guī)等教育培訓(xùn)，考試合格后才能辦理計(jì)分清除手續(xù)。

武漢市客運(yùn)出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核將進(jìn)行第三方評(píng)估，考核結(jié)果將在市客管處政務(wù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)上公示。武漢還將對(duì)駕駛員參加社會(huì)公益活動(dòng)等行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)記分。

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